公司自1986年创业以来,即本着诚实、创新、变革、快速客户回应之经营理念,一步一脚印兢兢业业的坚守本业,尔后随着环境演变,重新揭橥以客户回应、品质、创新及效率为企业永续发展四大理念,且一直遵循此理念。 本公司于创立之初,以生产Angle valve(角阀)为主,并行销美国、加拿大及中、南美洲各国。1992成功转型并生产、设计、行销家用滤水器、纯水机及配件,目前90%外销,行销遍布全球34个国家。2003年外销出口占全台湾水处理设备出口总额之第五名(资料来源:中华民国经济部经贸网)。 益锐公司为确保每一出产的产品皆能符合顾客要求,于1999年4月顺利取得ISO-9001国际品质认证。尔后更确实落实ISO-9001各项要求,为提升各种品质,我们委托江增常老师在2004年元月份为我们导入TQM(全面品质管理系统),期盼能在全员贯彻以品质为中心的经营,扩大**同业,塑造差异化优势。在努力追求成长同时,我们也不遗馀力于环境保护工作上,除了在2001年10月获得ISO-14001国际环保系统认证外,也常常参与社区垃圾分类,并坚持采用无毒、低污染并可回收、再生之水处理器材之相关材料及滤材。本公司一直谨记”取之社会,用之社会〃这句话,我们参与社会义卖活动,并把全部所得捐款给公益团体,也鼓励员工捐血及以担任志工为荣。 在客户服务方面,我们把快速回应客户当成公司经营理念之**守则,除了常常举办”客户服务〃训练课程外,在公司内部也先做好内部行销,教育员工由内心真诚的去善待客户,并以”客户永远是对的〃为中心信仰。在员工教育训练方面,我们2003年花费在教育训练之比例占总营收之0.89%,并一直认为一个企业之成长与否,主要来自两个要项:教育训练及研究发展。 在2003年我们投入2.89%的总营收做为研发费用,且每年持续申请国内外之产品专利,并获29项国内外专利。 本公司一直配合客户需求为依归,我们不坚持使用自己品牌,只为了能扮演好一个在水处理业界的OEM及ODM角色,让顾客无后顾之忧的向益锐下单采购,目前我们供应下列国际**厂商: 1. BRITA 2. CULLIGAN 3. CUNO 4. ELECTROLUX 5. FAIREY 6.PENTAIR 7. US FILTER 我们将持续本着虚心、务实、前瞻、以客为尊、及不断改善之优良文化向前迈进,对社会及人类饮用水健康尽一己之力。我们相信以益锐公司这种肯负责任,对环保之支持及对产品品质、服务品质之坚持,**是值得您的信赖及惠顾。