家和装饰全称：成都市家和装饰工程有限责任公司。
注册时间2000年。工程设计证书：乙级。建筑装修装饰工程：贰级。获环境管理体系认证证书和质量管理体系认证证书。成都市**室内设计和施工企业，成都市装饰协会副会长单位。全国住宅装饰先进企业，全国住宅装饰示范工程单位。
公司行政设计中心位于成都市玉沙路123号建业大厦，拥有2000平米办公面积和现代化集成家居展场、情景样板间。可集中展示装饰设计、施工工艺、装饰材料、软性装饰品、家居艺术环境等。
公司专业从事家庭、酒店、商场、办公楼、娱乐场所、医院、学校等各类私人和公共建筑及企事业单位的装饰设计和施工，经过多年的奋斗和努力，公司已经发展成为一个融专业室内装饰设计施工、家具设计制作、园林绿化景观设计施工、材料流通配送、电子商务服务、公共环境视觉表现在内的大型综合装饰企业。公司下属现代化集成家居制造销售公司、园林绿化公司、广告设计公司。可为企事业单位提供综合的室内外环境规划和施工服务。自2000年以来，公司先后承接了6000多项家庭装饰和公共工程设计施工工程。合同履约率达100%，工程优良品率达95%以上，年产值逾3000万，可承接5万-200万的大中型私人装饰和公共项目设计施工工程。近年来，公司正积极发展壮大，增强自身综合服务能力，提高设计和施工水平。公司拥有100多人的设计师团队和三个精品设计工作室，100多名项目经理，1000多名固定施工工人。家和公司“**求**、客户**，视质量为生命的施工理念，使每一个工程都能得到高质量保障”。连续多年被成都市建委，成都装饰协会及各大主流媒体评为**受消费者信赖的装饰公司。2004年更一举获得全国住宅装饰先进企业和住宅装饰示范工程单位称号。
“诚信感动生活、细节成就品质”
家和装饰将本着“引领社会潮流、成为行业**、提供**佳服务、回馈员工，回馈社会”的使命，全心全意为客户打造尽善尽美的居住和办公空间，成为装修客户的**公司，成为社会各界的**佳合作伙伴，成为西部乃至全国的强势装修品牌。
我们的服务流程： 1、
客户通过QQ或MSN或E-mail或电话等方式，了解并认同我们，与设计师进行交流，并提供房屋平面布置图，期间您可以找一些图片给我们，让我们直观的了解您喜欢什么样的家。
2、
客户到我们公司来了解之后并配合公司设计师在15分钟内做出家装工程的初步报价，如果客户对公司报价满意，公司便安排设计师上门量房，（量房前需要收取500-2000的设计定金，该定金在签订正式的装修合同后，从工程款中扣除，如未在本公司签订装修合同，则定金不退还。）。
3、
量房后，由客户与设计师更详细的沟通，设计师在三天以内，做出家装工程的初步设计方案，（包括平面及天棚布置图，面积计算图及地面材质图，主要立面及重点造型的立面图）。
4、 家和公司随时备有样板房，可供客户参观，客户只需要提前1天预约，我们提供专车参观样板房。（具体样板房信息请电话咨询）。 5、
方案调整至双方认可之后，签订正式的装饰合同，客户支付合同金额的50%作为工程预付款。 6、
在合同签订后的三日内进场施工，直至工程隐蔽验收。隐蔽验收由甲、乙方及监理方三方共同验收合格后，客户支付工程款的45%，装饰公司进行下一步施工。
7、 工程施工完成，甲、乙方及监理方三方共同验收合格后，甲方支付工程尾款。 8、
从工程验收合格后之日起，开具家装工程保修卡，并承担保修两年的义务，在保修期结束后，家和公司提供终身维修服务。
ERP系统英文Enterprise Resource Planning（企业资源计划）
家和装饰集团于2008年在国内率先在公司实行ERP系统管理，基本功能包括：前台接待、咨询交流、家居设计、家具设计、工程报价、设计合同、施工合同、客户监理、施工管理、成功案例、客户服务、采购管理、库存管理、销售管理、财务结算、决策报表，此外，我们公司ERP系统管理还同时提供基于公司局域网的个人电子信箱，使员工间的信息交流更加及时、通畅从而使得我们公司能更好的针对客户的需求服务。因为公司坚信家和品质是我们推出新的制胜法宝。公司敢于在每个环节都实施标准化服务，更源于我们的服务就是要让客户真正放心的装修。
实力强劲、技术精湛 、施工**
家和凭借强大的实力以及卓越的品牌号召力，旗下拥有一支实力强劲、技术**以及不断思变的设计队伍。汇聚了一批荣获了“全国住宅装饰优秀设计师”、“四川省优秀设计师”、“四川省杰出的中青年室内建筑师”、“成都市十佳设计师”的行业精英。
设计的起点源于人，设计的终点也是人，“以人为本”的设计理念，多元唯美与实用相结合。用设计的风格来赋予，用装饰的材料性来彰显，居室的每一处角落、每一处设计、每一件配饰都是一种特殊的装置，为人们对时间、生命和艺术的理解提供了新的机会，这些不经意间的邂逅就是家和设计师的空间构想初衷！
家和家装具有国家建筑装饰装修施工二级资质，专业稳定的工人施工队伍，严格的工队选拔与考核制度，**的技术水平，科学的施工工艺，严谨的施工规范和高效的工程监督管理体系。一丝不苟的监理态度确保了家和品质工程的丰碑树立，也共同保证了家和工程质量经得起时间考验，使得**的设计理念能够在工程中得打**大的体现。
设计师服务十项标准 一、严格按照公司规定的标准接待语言接听电话和接待客户，必须标准。
二、严格按照国家和公司的制图标准进行设计和制图，必须规范。
三、认真与客户进行沟通，听取并处理客户的意见和建议，全面了解客户要求。做到设计创意、设计风格以客户的要求为转移，保证设计质量及效果。必须沟通、必须处理、
设计质量及效果必须满足客户要求。
四、严格信守对客户的时间承诺和服务范围承诺。真承诺、守时、必须在约定的服务范围和地点内提供承诺的服务。
五、认真向客户介绍公司的优惠政策，必须介绍、必须介绍清楚。 六、工程开工时，要多工程进行现场技术交底，杜绝交底或交底不严格、必须仔细。
七、认真向客户讲解工程的施工规范和质量标准，必须讲解。 八、设计师须具备处理现场问题的能力，必须具备。
九、认真向客户介绍工程竣工后的保护、保养常识以及后期配饰的基本要求，必须介绍。
十、认真向客户讲解公司的质量管理体系和介绍客户意见投诉的管理部门和投诉方法，必须讲解，必须介绍。 工程施工服务十项标准
一、施工人员全部达到培训考核上岗标准。 二、工程部经理全部达到能培训及考核项目经理标准。
三、工地管理、工程施工全部达到文明、安全施工标准。 四、工程质量全部达到国家质量验收规范合格标准。 五、工程施工达到与客户常见面标准。
1、客户约定 2、开工交底 3、材料验收 4、水电改造隐检 5、竣工验收、以达到更好的沟通。 六、成品保护达到“全遮盖”标准。
七、工程巡检达到检查当日与客户通话不过夜的标准。 八、工程材料达到“主料**”“辅料品牌化”标准。
九、工程交工后的维修工作要热情、周到，认真负责，并一次解决，达到客户满意标准。 十、工程争议的解决达到“客户利益为先”的标准。
业界的市场不规范性，也在推动着作为一线品牌装饰企业的领跑者家和装饰，率先扛起引到市场消费的大旗，因此，家和率先提倡的管理服务标准，并在实际工作中严格执行，家和坚信通过家居顾问、设计师、工程施工、工程技术、工程监理、材料配送中心及客户服务中心服务标准，必须会引领装饰企业更加快速走向理性消费的正规。
网络信息正规化 21世纪是网络信息化时代，家和装饰本着为客户提供便捷优质的装修**解决方案为宗旨与时代接轨，建立了完善的网络信息平台。
我们提供了设计咨询、网上监理、网上订单、材料配送、售后服务、在线咨询等一系列全程服务，让你家装足不出户，轻松搞定。
成都家和装饰尚美高端室内设计工作室力求在实践过程中找寻一条能够更好的为客户提供优质服务的切实之路；
我们愿以更专业的水准、更精准的创意以及全心的服务与客户携手共进，共创辉煌。 选择我们！选择专业！我们的努力等待你来验证！
