| 强化木地板消费关注6大问题 | |
| 2005-3-18 13:58:43 | |
| 北京晚报 3月18日 3月11日中国林产工业协会邀请中国消费者协会及京城复合木地板**品牌圣象、海帝、瑞嘉、彩蝶、万宝龙、宏耐、克诺森华等企业，针对强化地板消费领域普遍关注问题召开研讨会，发布了关于强化地板的消费警示。 警示一：建议购买每平方米70元以上的强化木地板 随着3·15的到来,强化木地板消费再度受到广泛关注,中消协和各地消协收到大量的消费者咨询，其中很多是询问强化木地板的价格问题。 权威分析：无论什么价位的产品，各项指标必须达到国家标准。近期强化木地板生产的原料成本不断增加，综合产品成本、经营费用、安装服务及辅料成本等各项因素，建议消费者购买正常价位在每平方米70元以上的强化木地板。 警示二：配件及辅料质量同样重要 从近年来的消费投诉和质量检测反映的情况看，消费者在购买时对地板质量尤其是对环保和健康指标非常关注，但对地板的辅料及配件方面存在的质量问题却没引起足够的重视。 权威分析：与地板本身相比，辅料及配件（如踢脚板、扣条、地垫、胶水等）所占的比重小、价格低，容易受忽视。专家介绍，辅料及配件质量的好坏直接影响地板的铺装质量、整体效果、使用寿命及综合价格。建议在选购地板产品时要特别关注上述辅料及配件的质量。 警示三：安装质量不容忽视 除地板本身质量外，地板的安装服务也非常重要。这就是人们常说的“三分产品、七分安装”。强化木地板的安装技术要求很高，再好的产品如果没有好的安装技术，同样不会达到满意的效果。 权威分析：地板安装是一项专业性很强的工作，安装人员必须经过专门培训。建议消费者选择能够提供专业安装服务的地板品牌。同时注重售前售后服务，保修期自安装完工日起，期限至少一年。 警示四：正确辨识强化木地板功能性 去年以来，强化木地板市场上抗菌地板、地热地板、防水地板、抗静电地板等特殊功能的地板纷纷亮相。如何判断功能性产品的作用，消费者对此一直十分关注。 权威分析：据国家人造板质量监督检验中心有关专家介绍，强化木地板产品附加一些物理力学性能以外的其他功能丰富了产品的个性，也拉开了产品的档次。需要指出的是，生产这种功能性产品的厂商，应该对产品的作用机理、安全性、功效持续时间及设计原理进行公示。其中一些功能性地板的功效，目前还没有国家标准予以规范，企业自行参照的标准也不尽相同，因此给功效的判断带来一定的困难。当前相当一部分具有特殊功能的强化木地板产品，其特殊功能只能起到辅助使用，不能过分依赖或随意轻信。 警示五：购买有信誉的品牌地板 经过近十年的品牌培育，目前市场上已涌现出一大批优秀品牌，得到了消费者的认可。但是市场上也存在一些质量差、无品牌的产品，这类产品通常在不规范的场所销售，消费者权益得不到保障。 权威分析：鉴于目前强化木地板市场上产品和服务良莠不齐的现象，建议消费者绝不能贪图便宜，要选择有品牌、有信誉的产品，特别是近年来国家抽检合格的品牌。衡量地板产品的质量和服务是否过硬，还要看企业有关资质认证，这样的产品其售后服务和产品质量才更有保证。 警示六：要善于维护自身权益 部分消费者在选购强化木地板后不注意保存发票、合同等相关证据，在发生消费纠纷后，由于缺乏证据无法维护自身的合法权益。为此提醒注意以下几点：1.经营者签订销售、安装服务的明确合同，内容要包括产品质量、安装验收条款、保修期限和保修等条款；2.出现纠纷时尽可能准确地保存与厂家交涉的记录和存在问题的产品；3.注意索要产品的保修卡、合格证书、销售发票；4.消费者对所购买的产品存在疑问时可到国家人造板质量监督检验中心进行检测和鉴定；5.如有消费争议可向各级消协投诉，发现制假售假线索要向执法部门举报。 网络编辑：刘春燕 |
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