编者：经历了近年来行业的洗礼，经历了经济危机后的欧典地板，依旧在地板 界屹立不倒，似乎正是外界风雨飘摇的动荡让欧典地板 体会到二次创业的热情和“内功”修炼的底蕴。“真金不怕火炼”，欧典地板凭借自身过硬的产品品质和服务体系，在被越来越多消费者所选择接纳的同时，更唤醒了地板行业对自身的由衷认可，成为高端地板市场的佼佼者，成就一段传奇。

    欧典的发展模式就是整合世界资源，打造中国品牌，中国品牌走向世界。对整合世界资源来说，要想做一个品牌，要做好，必须有三大支点，**：技术**性；第二：质量保证；第三：完整服务。欧典从**开始做的时候，先整合德国企业，普通地板欧洲**好，强化地板 、实木复合地板 ，这样为**步，欧典地板的质量是世界**好的。普通地板这一块，2004年欧典地板就做到了。2008年，欧典实木复合地板又达到**高端。去年9月18日，由中国家居建材装饰协会主办“2009中国地板**实在品牌评选活动”落下帷幕，欧典地板获得“2009中国地板**实在品牌”的荣誉称号。

    中国家居建材 装饰协会秘书长胡中信介绍：本次活动是为了维护行业秩序，促进行业发展，指导消费者如何选购地板而举办的。因此本次参与评选的候选企业都经过严格筛选，全部由企业报名，消费者、协会、专家及媒体推荐的方式选出。

    同时，中国家居建材装饰协会为此制定了严格的地板“实在标准”即：

    1、实在价格：产品的售价应该相当合理，其综合毛利润不得超过售价的50%；销售价格不能低于成本价销售；在同一地区价格必须统一。

    2、实在质量：产品的质量必须达到或者超过国家规定的质量标准；产品的名称、树种、质量等级、功能等标注必须符合相关国家标准。

    3、实在宣传：宣传产品的功能、产地、等级、所获认证及荣誉、使用年限等和实际相符；必须按照广告法的规定进行宣传；不存在通过宣传误导消费者。

    4、实在服务：售前服务，要求企业能尽心尽力为潜在客户解答疑问、提供咨询帮助等服务；售中服务，要求热情、耐心地为客户介绍产品，并帮助客户做出适合客户的选择；售后服务，一方面要做好客户的地板安装，另一方面要积极回应消费者的质疑或者询问；要求必须有400或800免费热线，在消费者提出质疑或需要服务时，必须在24小时内有所回应。

    在2005年以前，欧典地板在市场上是风光无限，现在又有一个非常漂亮的转身，瘦死的骆驼比马大，欧典地板技术**性还在，产品质量保证还在，消费群体还在，荣获“中国地板**实在品牌”的称号更是体现了欧典的实力。欧典的发展模式就是整合世界资源，打造中国品牌，中国品牌走向世界。

《装饰商情》