亲爱的女士们、先生们：

    大家下午好！

    喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗，我们不知不觉地走过了2016年，这是咱们皇庭公司成立后的第9个年头了，吉猴辞旧岁，金鸡迎新春！在期待2017新年钟声即将敲响的时刻，我谨代表皇庭公司以及我的家人，向公司全体员工致以节日的问候和衷心的感谢！并祝您和您的家人新年愉快、好事连连、身体健康、家庭幸福！

    回顾2016年，是异常艰辛的一年。一方面，在政府出台的上调房贷首付、限购新房等一系列抑制房价过高、上涨过快的“房产新政”的影响下，楼市逐渐降温，让身处下游的木门行业也透出丝丝寒意：销量下滑、顾客购买力下降、大力度促销不见效果等，木门行业的发展形式严峻，不容乐观；另一方面，自今年的环保政策落地后，木门行业的“环保风暴”来得异常凶猛，对污染排放企业的全面排查、整改监督、停产整顿事件层出不穷，面对政府督查部门的强硬管控，对于身处高污染的木门企业的我们来说，实现绿色环保发展已经成为能否继续生存下去的关键；再加之近几年来，由于不少人都看好木门行业，木门厂和经销商的数量不断增多，一时间，渠道方面的直营店、代理店、连锁店遍地开花，家居卖场大有多过百货店之势，直接造成了原材料价格持续上涨、人工及店面租金不断走高，甚至出现了恶性竞争。严酷的外部压力不断压榨紧缩着生存空间，咱们皇庭门业内部情况也不尽如人意，据统计我们今年退长期预付款和直接不合作的代理商及A类客户就有66家，而新增客户只有58家。全年客户直减率为12.2%。寒冷阴霾笼罩下的皇庭，面对内部与外部的双重压力挑战又该如何破冰前行呢？

    根据中国木材与木制品流通协会木门窗专业委员会，**新发布的市场景气指数来看，业务生产量指数与新增订单指数均上涨，分别环比上升0.4%和0.1%，行业就业指数出现较大波动，受政策制约，木质门原材料价格出现明显上浮，环比上升1.4%，再结合国家统计局，**新公布的70个大中城市房价数据来看：一线城市市场继续降温，环比微涨0.1%，二线城市价格增速同样收窄，环比上涨0.4%，二手住宅各级城市的涨幅趋势和新建商品住宅大致相同，房产市场虽不容乐观，但全国房地产价格整体仍增速稳定。房产市场稳定，让身处下游的木门行业市场也会有相对稳定的需求量。然而家居建材行业“原材料价格、交通运输费用、人工成本”持续上涨，木门企业只能通过调节价格以实现盈利，否则只能失血等死。2017年开春，木门产品价格上涨基本已成定局，在挑战与机遇并存的未来一年里，如何应对来势汹汹的“涨价潮”是我们生存需要的“**仗”！成本上涨虽说是国内所有制造企业面临的共性问题，但就木门行业来说，不少代理商、消费者认为木门产品的利润率较高、利润空间大，会对木门企业以任何理由的涨价产生抵触、甚至指责，导致价格长期按兵不动。但木门企业在经历价格血拼、成本上涨的多轮冲击后，早已不复往日的高利润，取而代之的是在高成本、同质化、产能过剩的产业环境下勉强生存。有人会说，企业应该通过强化管理、积极创新来消化掉上涨成本，而不是转嫁消费者，由市场买单，此话不假，但高额上涨成本有时企业是不可能完全消化掉的，木门企业面对的成本上涨是刚性的，而且往往幅度较大。国家将“降成本”列为五项重点经济工作之一来帮助企业降成本，说明成本压力已随政策与人口红利消减而日趋增大，影响到产品的市场竞争力。然盈利是企业一切经营活动的**终目的，当来自成本上涨压缩微利空间使得企业自身无法消化时，就会本能采取涨价措施来保持相对利润空间的存在。一旦涨价不被消费者所接受，企业退出市场只是迟早的事，因此，“理性调控价格”成为皇庭公司开年的**要务。但单方面的涨价势必会引发代理商及消费者的不满，我们必须增加产品的附加属性来提升产品的价值属性，为此，我制定了适应皇庭未来发展的三大战略。

战略一：坚持工匠精神、协作意识、精细化管理

    2016年12月27日，全国工业信息化工作会议在京圆满落幕。会上，与会人员就全面实施“中国制造2025”，深入推进供给侧结构性改革，促进工业信息通信业平稳健康发展，加快建设制造强国、网络强国等问题进行了战略部署。作为中国制造业一员的木门行业，身处互联网高科技时代，传统的手工艺、中国的民间匠人正在消失，取而代之的是越来越多的智能化制造的“无人工厂”。传统的工匠越来越少，然而工匠精神却应该传承下来，这是“中国制造2025”的需要，也是我们皇庭未来发展必不可缺的。工匠精神讲究的是潜心钻研、精益求精，是一种慢文化，而皇庭公司作为一家追求智能、高效、快速、规模的生产制造企业，似乎与“工匠精神”这样一种慢文化搭不上边。实则不然，互联网时代的互联网精神**本质的内涵是用户至上，用户体验决定一切，体验源于哪？就是产品和服务。当我们木门企业把为了给客户**好的服务和产品当作使命的时候，就会不断专注研发，精益求精，一百次一万次，那么这个企业就是具备了工匠精神。“工匠精神”是咱们皇庭升级转型的核心力量，不是守成守旧，亦不是一味地恪守传统而裹足不前，恰恰相反，而是善于用创新的精神去对产品精雕细琢，做出**好的产品，体现出**大的价值。就像**近很火爆的“小罐茶”，8位制茶大师共同缔造的小罐茶之所以受到用户的追捧，与其说是营销做得好，不如说真正打动用户的是背后8位大师的工匠精神，一个好品牌是一连串的好故事，然而如果没有工匠精神打造的好产品，再好的品牌故事也只是金玉其外。因此，要升华皇庭的企业品牌形象，我们应当从用户需求出发，建立培养一批技术水平高、作风严谨、能啃骨头的高素质技工队伍，使每位操作工成为技艺高超的工匠和技术能手，对每一件产品都追求精益求精，正如马修 克劳福德所说的那样：“工匠精神简单地说就是自愿把事情做好，因为这代表一种荣誉，如果没能做好，便会感到憎恶和耻辱。”当我们的技工能够秉持这样的精神去做产品，皇庭才能成为消费者信赖的品牌，在现如今的品牌时代，企业若没有自己的品牌，必将失去市场竞争力，从而被市场所淘汰，产品会过时，但企业的精神与品牌文化却能永存。

    确立“想客户所想，尽客户所需”的企业精神内涵后，我们要着力实现企业的精细化管理，增强团队的协作意识。当下从整体情况来看，木门行业处于粗放式经营状态，不管是在生产、管理，还是在销售、投资上，都没有实现精细化，这是咱们行业的大背景，据业内人士分析来看，这与不少木门企业多年来忙于规模化发展以及市场份额的争夺，而忽视自我调整、管理有很大关系，从而“积劳成疾”。俗话说“病来如山倒”，企业往往会因为一两个漏洞而轰然倒塌。咱们企业也暴露过一些大大小小的问题，就今年五月公司在全国范围内搞了一次促销活动，在没有做到先评估再实施的情况下，一段时间造成了订单积压，不能按时交货。情急之下细节问题暴露，在质量面前选择了周期，**终导致了一批优质客户的流逝。对于公司来说这是得不偿失的结果。但在今年**后一个季度里实施企业内部精细化管理以来已初见成效。2017年皇庭公司精细化管理将延伸至木门销售领域，致力于为经销商提供周全和系统的营销服务。众所周知，终端经销商才是连接企业和消费者的桥梁，因此，咱们想要打好服务牌，就需要坚持以消费者为核心，切实地支持经销商，以提高其对市场消费者的服务水平，进而提升业绩，促进销量，力争在激烈的竞争市场中拔得头筹，稳步前行。当前的木门行业终端市场，结构变化日趋明显，无论是中高端品牌还是中低端品牌，都已形成各自的客户渠道，但经销商应当如何在自己的客户渠道中取得竞争优势，这是一片巨大的营销空白。皇庭门业将通过导购员培训、小区推广培训、联盟培训、产品知识培训等专业培训来提升经销商的整体素质和市场操作水平。同时，还将建立终端的服务手册，包括门店推荐、终端产品的布置、终端活动的规划、产品的保养和售后服务等，通过体系化的建设，让各个经销商在市场竞争的环境中体系作战，从中扩大战果。

战略二：配合“绿色系统集成工作”，向更高绿色指标迈进

    近几年来，随着国家经济的不断增长，环境问题日趋严重，绿色环保已成为国家发展的重点关注对象，同时，随着消费者低碳环保意识日益强烈，消费者对于木门的要求也日渐增强，自“史上**严”的新环保法施行以来，政府的严厉督查也宣示着咱们木门行业的绿色升级已刻不容缓。深圳经济特区技术规范《家具成品及原辅材料有害物质限量》于2017年1月1日正式实施，2017年5月1日起，新标准将全面禁止溶剂型涂料和溶剂型粘剂在深圳地区的使用。“深圳标准”或将助推木门行业的逐步规范化、绿色化，走环保、节能的现代绿色木门产业之路，已是行业确切的发展方向。在这个看脸的时代，只有好看的外表才能让人们停住脚步，凝神观望，对于咱们木门企业来说，要走绿色环保之路，**就是要让自己的产品穿上一件“绿色外衣”，主打绿色建材，以此告诉消费者皇庭做得是绿色环保产品，从而在消费者心中树立一个健康、绿色、环保的企业品牌形象。实验表明，一个好看的人总是比一个外貌稍差的人更先获得别人的好感，但当真正相处的时候，只有拥有更好的性格和内在，才能留住这个朋友，这是人们的交往之道，也是咱们企业走环保之路的发展之道。在这里就要求采购部需要实时关注行业材料的更替信息，全面掌控所采购原材料的标准值，不以价格论事，要以质量谈合作的思想。在同等价格上**优质的材料，在新型原材料面前要敢于尝试。不贪图蝇头小利，要知道制造业的发展与产品合格率高低有直接的关系。

战略三：创新与延伸，积极拓展销售市场

    2017年是对木门行业来说是**困难的一年，也是皇庭转变模式和观念之年。**，皇庭将以自身实力投资修建标准厂房，从而可实现从单一的室内木门、墙裙、艺术罗马柱制造，延伸到生活家具系列，如；实木材质欧式风格的床、衣柜、酒柜、餐桌、客厅沙发，以及实木楼梯等系列产品。尽可能的打造一站式家居制造平台。第二，皇庭在2017年将在一线城市中的大型建材市场，投资设立自己的直销门店，以此提升全国代理商经营品牌的意识和提高日常销售业绩，以被动变为主动，依靠区域代理去经营发展品牌，不如企业自身走出去来的快。

    总体来说，2016年是公司发展史上具有重要意义的一年，是喜获丰收、硕果累累的一年，更是催人奋进的一年。公司全体员工同心同德，求真务实，圆满完成了各项工作任务，使公司各项指标均有新的突破，这些成绩的取得，凝聚着大家的心血和汗水，是全体员工辛勤工作、无私奉献的结果。我们在做好产品的同时，更应该做好日常售后服务工作，让皇庭的客户无后顾之忧。铭记；生活不只眼前的苟且，没有诗和远方，只有甲方。2017年，新的一年，新的起点，新的征程，新的希望。创造公司更加光辉灿烂的美好明天，需要我们抓住机遇，迎接挑战，与时俱进。我坚信，只要公司全体员工团结一心，携手并进，开拓创新，公司的明天一定会更加美好！

    谢谢大家！