公司现有员工100多人，专业人员占50％以上，员工平均年龄不到25岁，是一支积极向上，不断追求创新的队伍，是一支年轻的、充满朝气和活力的队伍。

＊  诚信正直，与顾客建立长期共同发展的关系，努力争取双赢。

＊  以结果为导向，目标明确，工作有计划性，执行力强，严格按计划流程做事，并在执行过程中不断完善。

＊  秉承“客户至上”的原则，以客户的**终要求为工作方向，以实现顾客的需求为主要工作。 

＊  有创新精神，工作中主动发现机会，并主动地采取行动，而不是迟疑或等待。

＊  有预见性，对可能发生的风险尽量避免，而不是希望侥幸过关。

＊  对自己有信心，对同事有信心，对有公司信心，对顾客有信心。

＊  有持之以恒、乐观向上的精神，坚信挫折与失败只是暂时的，失败离成功只有一步之遥。

＊  工作中充满激情，生活中充满温情，有团结协作精神，团队精神高于一切。

＊  永远保持学习的心态，向同事学习，向自己成功和失败的经验学习，向顾客学习，向前人的经验学习，向竞争对手学习，不断完善和超越自己。

＊  对自己负责、对企业负责、对社会负责。

★     我们的管理

＊  建立健全各项规章制度，责任到人，奖罚分明。

＊  公司自创建以来，把80％的力量放在了培养员工、提升员工价值上，建立完善各种激励机制和培训制度，努力打造“学习型组织”，因为我们坚信，企业的成败在于员工的素质。

＊  开展如“每周一歌，每日一唱，每月一聚，欢迎会，生日会”等各种活动，增强了公司员工的凝聚力，鼓舞了员工的士气。

＊  建立畅通的沟通渠道，通过“每周一感”接收员工意见和建议，增强员工对企业的认同感和归属感。

＊  以人为本，实行人性化的管理，尊重、培育、激励、发展，让员工每时每刻，都能迎接新的挑战。

＊  导入竞争机制，“能者上，弱者下，庸者走”，激发员工潜能。

企业发展篇

＊  在同质化日趋严重的今天，加强客户服务工作，管理大师彼得．杜拉克曾说过：“新经济就是服务经济，企业存在的目的在创造顾客、服务顾客、满足顾客，服务就是竞争优势。”在而今这个服务经济时代，顾客取得掌控权，选择喜欢的企业往来，不再容忍企业的怠慢，顾客关系资产决定企业的存在价值。单纯将产品销售给顾客不足以成功，我们必须与顾客建立既深且广的关系，让顾客愿意持续光顾，以降低开发新客户的成本与风险，并提升现有顾客忠诚度 。在长期的经营中我们特别重视客户服务工作，做到了：

品质标准化、服务统一化

了解客户、给客户分类

多渠道与客户建立信任

为客户提供量身订制服务

**大限度挖掘客户价值                 

追求200％的客户满意度

为客户提供物超所值的服务

＊  在营销渠道上，实施“双管齐下”的市场策略，一手抓装饰工程公司等专业客户，一手抓终端消费群体。

＊  为应对新的竞争形势，公司立足现实，着眼未来，走连锁发展的道路，计划三年内发展50—200个连锁加盟商，“由点及面、辐射全川”，构筑强大的销售网络平台，保证专业、诚信、高效的优质服务，一如既往地坚持“以顾客需求为导向”的服务宗旨，实施品牌化管理，进一步增强企业核心竞争力，依托文实新亚太旗下的强势品牌，畅通的供求渠道，力争为客户创造更大的价值，为消费者服务，为社会服务。

企业理念篇

★     经营战略——“专业卖场、全国连锁”

★     经营理念——“共享、共创、共赢”

★     经营特色——“人无我有、人有我全、人全我精”

★     服务宗旨——“客户的需求就是我们的目标！”

★     我们的制胜法宝——“诚信的服务、优秀的团队”

★     我们的团队精神——“坚定的信念、积极的态度、高度的责任感、果断的执行力”

★     我们的工作信条——“真诚是快乐的源泉”