【原木门】当前的木门市场是竞争激烈的市场，而且我国木门行业起步较晚，国内木门市场价格竞争越演越烈，市场同质化之风盛行，渠道是木门厂家生存发展的关键，在渠道建设中，木门厂家要做好与客户关系的协调！客户是一个厂家的终端，是非常重要的伙伴，对于木门企业而言，终端的顺畅与否将直接影响着企业的发展速度。
        市场营销是“管理可获利的顾客关系”的一个过程，而要实现这一过程，就先需要识别和尊重顾客的需求。是否能够开发出始终满足顾客需求的恰当产品，就成了品牌文化是否成熟的外在体现。
        品牌在满足消费者需求后，所开发的木门产品才会得到市场的接纳和认可，并受到消费者的独爱;这些并非是低价格就能实现的，是需要品牌自身的改变和创新意识的提升，产品**终的需求群体是消费者，只有在满足了木门消费者的改变时才能让品牌更大地发挥其产品特性和附加值，否则产品品牌势必将成为“沉睡”的老虎，将永远不会受到关注;从产品入手，不断为顾客提供卓越的解决方案应该是木门企业不变的竞争原则。
        木门产品自诞生期，就势必需要“名字”，而这个“名字”就是我们常说的品牌，自家产品如何如何好。可当问及“产品怎么个好法时”，自得其满的对方会说：品牌质量好。一个木门企业生产的产品质量不过关，如何去面对大众?但一个产品质量极好的品牌，无任何的策略去推广产品，那再好的产品也将进入另一个“沉睡”期。
        将服务细节落到实处
        作为木门厂家的重要渠道，如何与木门经销商处理好关系尤其重要。如果木门企业没有处处为经销商的利益着想，是很难保持长久合作的关系。其实，想客户所想，急客户所急，多为经销商做些实事，找准经销商的真正需求，尽力为他们服务，其所达到的效果也是无法用金钱来衡量的。也正因为有些木门企业将这些事情都落到实处，经销商心甘情愿的为木门厂家操劳，甚至垫付大笔资金帮助木门厂家渡过各种难关。由此可见，贴心的服务能在稳固经销商队伍方面远远发挥它的作用。
        沟通及时+解决问题
        要保证厂商之间的联通渠道有效畅通。沟通渠道保持畅通，经销商有任何问题就可以在**时间得到解决。因为渠道开发的原因，经销商一般和初期开发的业务经理较为熟悉，有事情也会找业务经理，认为事情可以解决得快。实际上，业务经理精力有限，或自己权限不及，不在自己职权范围而不能立即解决；有些事情由于时间等原因，也可能被搁置，没有及时反馈到职能部门，导致问题延期不处理。
        全方位的售后服务
        售后服务的内容包含送货服务、三包服务(即包修、包换和包退)、包装服务、安装服务、提供知识性指导及技术咨询服务、供应配件、技术及维修培训等等。可以说，售后服务是企业文化、企业精神和企业素质的重要体现。从消费者心理方面看，顾客购买商品，不仅仅是购买物质形态的商品本身，还希望得到良好的服务。芒果木门负责人表示：“对生产企业来说，良好的售后服务不仅可以巩固客户，而且通过客户的口碑宣传还能够争取更多新客户。我们芒果木门一直以来都坚持为客户提供满意的服务，做好服务是我们企业的一大宗旨。”
        建立完备的售后服务体系
        国内木门的生产企业在营销上往往采用厂家自设营销网络方式，所在地或所在地附近的中心城市采用自设店面营销，外埠城市采用授权经销商的方式实现营销。在售后上，厂家自设店有着交货期短，投诉处理及时等优势，故终端客户维护的较好，但是对于经销商来说，很多因素不是由其能掌控，故因售后服务所带来的客户流失比较严重。由近期频频出现经销商更换品牌事件，就体现了木门厂家售后薄弱现象。

康华-原木门提供