《家居热线》对澳威刘总进行了专访，深度解读刘总经营澳威门窗衣柜的奥秘以及对整体定制家居的独到见解。

《家居热线》：刘总您好，请您介绍贵公司目前的整体发展情况如何？
刘总：整体发展情况是可持续发展的，于1999年成立至今，已17个年头，见证了行业的变化趋势，积累了经验，沉淀澳威人自己文化，同时培养一批核心团队，使我司得以健康发展。
《家居热线》：定制家居让澳威实现跨界营销，那么澳威在定制家居行业有哪些优势和特色呢?
刘总：一、能满足不同消费者对家居的不同个性需求。在传统家居企业中生产出来的产品，已不能符合要求当今消费者的需求，就是款式不能满足个人爱好。而定制家居将市场细分到个人，根据个人要求设计家居，消费者就是家居的设计参与者之一。可根据个人爱好提出一些特定要求，如颜色搭配，个性化，规格等等。
二、减少消费者开支，同时提高家装的效率。
在传统的家装中，消费者面对n个门店，选购自己需要的产品，因而成本较高，效率低。而澳威定制家居信誉优良，做工考究，产品质量可靠、价格合理，可以顺利销售出去。在澳威定制的经销商中直接面对消费者减少了环节，也减少了各种开支。
三、加速产品研发速度。
在传统营销模式下很多家具企业的设计师闭门造车，只是根据简单的市场调查进行产品开发，设计出来的家具局限性很大，很难满足大众需求。而在定制营销中，设计师有很多机会与消费者面对面沟通，很容易知道消费者的要求，进而能开发接近消费者需求的产品。
《家居热线》：澳威重金打造新的澳威终端形象系统，服务和产品设计方面还会有哪些升级？
刘总：店面升级，也需要产品与服务的支撑。事实上，澳威是这一行业内，**个统一品牌终端形象的企业。行业发展到今天，终端形象雷同严重，这一次是澳威第二次重金打造新的终端形象，是一个全新的蜕变，在这一方面澳威一直走在行业发展的前列。
店面形象升级是一个庞大的系统，并不仅仅是外观的美化那么简单。一个成熟的定制品牌，在全国往往有数百家店面，如何保证自己新推出的店面的形象系统能够在全国普及，并不是那么简单的事。像这样的店面升级必须有后面的东西在支撑它，它才是有必要去做的。服务和产品系统不升级，对顾客的利益没改变，仅仅去升级店面的外观，这种竞争方法是无效的。店面升级，一定是一个系统的升级，只有品牌内涵和体系发生了变化，并且升级后，消费者得到的实惠升级，才能获得双赢的局面。
《家居热线》：现在市场上，非常多的消费者，会选择整体定制家居，您对于整体定制家居，是如何看待的?
刘总：近几年来都会发现以前单一做橱柜、衣柜或者家具的企业，现在都在投入做整体定制，这个是一个趋势。就像我们以前在装修的过程当中，我们会在一个橱柜门店买一套橱柜，然后其它家具到成品家具店里面去买。我们在整个家装设计的时候，其实设计师他是一个整体把握的，但是在这个不同的厂家里面买不同的功能产品，它们的风格是不一样的，走进这个空间里面，就找不到一体化设计的感觉。现在我们对家居空间的利用率要求越来越高，对装修风格的审美观也越来越强烈的当在，一体化设计就会是一个趋势，现在消费者也越来越认同，整个行业也是在朝这个方向在发展。
《家居热线》：**后，请问澳威在接下来的发展规划是怎么样的？
刘总：一、走品牌发展之路
定制家居是个性化产品、不可复制的产品，但是要找到消费者非常个性的需要。在定制家居的市场里，要结合自身情况分析目标消费者的消费行为，使得产品为顾客提供的生活方式、产品外观及品质、形象表达、服务表达与品牌内涵一致。为此，走品牌之路，使得企业必须有一个宏观的对未来的整体规划。
二、为产品的品质努力
品质代表企业的形象，是企业的生命之所在，每个企业要有好的效益，就必须对产品有一定的品质标准与要求。员工是企业的主要，品质的提高是需要大家共同努力，共同参与。这就是员工多观察，勤思考，主动学习操作技能，提高自身素质，努力提高工作质量，以主人翁的精神切实认真参与到公司的生产管理中来，并以实际行动积极为企业的生产和管理献计策，为希望的明天尽自己的一份贡献与力量。
三、关键在于营销
每个企业的质量是有限的，虽然都有一个销售上的计划，但是，缺乏了分析整体品牌推广的环节。目前，定制家居企业多是通过渠道代表企业向消费者推广自己的品牌，没有专门地对顾客进行服务，为此，做好渠道建设，是企业走向营销的关键。经销商是企业的**顾客，他们对卖场的要求、产品需求、售后服务等都有一系列的标准。对整体市场进行营销，**终不是使得某个经销商强大起来，而是考虑经销商建立的体系是否完善。可以说，渠道成功必须有渠道定位、老板、广告、包装形象等要素。营销是企业发展的关键。