“有了这扶手，现在走楼梯心里再也不怕了！”最近，随着通泰文园小区几栋楼通往地下车库楼梯扶手的加装完成，居民们正享受着出行的新便利。原来，该小区在最初设计时，只有两栋楼的电梯可以直达地下室，其他5栋楼的居民都需要乘电梯到地下一层后，再走一段楼梯进入地下车库，不过，只有短短的15级台阶，在居民们看来“也就是多走几步路的事”。但是由于楼梯没有扶手，两侧是光滑的墙壁，却给老年人带来不少麻烦。家住4号楼的居民元济平说：“我们岁数大了，不能跟他们年轻人比，我这腿之前还受过伤，走这段楼梯没个扶手心里怕得慌。”她感慨，每次去地下车库自己都不得不跟这段楼梯的墙壁来个亲密接触，紧紧贴着就怕一不小心摔倒。也因为这个原因，每次她跟老伴儿开车出去买东西也不敢买太多。“一手拎东西一手扶墙，墙上也没个抓的东西，如果没站稳扶墙的手也使不上劲，我这心里没底啊。”这种情况下，“为楼梯加装扶手”成了她和邻居们的共同期待，为此她也曾向小区物业反映情况，但最终不了了之。于是，作为社区志愿者的她，在今年2月社区定期召开的居民议事会上，向统管通泰文园和经开·壹中心两个小区居民工作的社区服务站提出了诉求。了解情况后，通泰文园社区党支部立即开展相关工作，到现场查看情况，并上报博兴街道，决定通过申请党组织服务群众经费，为这5栋楼通往地库的楼梯分别加装两组安全扶手，从而帮居民解决困扰。党组织的介入，使得这件为民实事从前期获取居民需求到施工完毕仅用了一个多月的时间。几天前，得知扶手加装完毕的消息，元济平就专程去体验了一把，用手搭在扶手上，稳稳地一步一步走上走下，以往的愁容被嘴角扬起的笑容代替。为表达内心的感谢，她还和几个老姐妹一起给社区党支部送去了锦旗。“社区党支部能把居民身边的小事放在心上，并立即采取行动，让我们感到很温暖。”而这5组扶手加装的意义远不止如此。据该社区服务站副站长李扬介绍，原来，加装扶手的5栋楼有一个共同的特点，就是分别只有一个通往地下车库的楼梯，也就是说，住在这每栋楼里不同单元的居民如需前往地库，均需通过楼里唯一的这段楼梯前往地库。据统计，每栋分别由3-6个单元门组成，共计有20个单元544户，5段楼梯共计承担着约1500余人的使用需求。这意味着，5组扶手的加装将惠及上百户家庭，为他们的出行提供便利和安全保障。“尽一切努力解决居民身边的急难事，一直是我们努力的方向，而大家满意的笑容就是对我们工作的最好回报。” 在通泰文园社区党支部书记侯金娜看来，一件件惠民小事的推动不仅为居民生活提供着便利，增强着居民生活的幸福感、获得感，更在居民和社工之间架起一座名为信任的桥梁，将彼此心与心之间的距离拉得更近。