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橱柜企业做好终端服务才是发展之重

发布日期:2012-12-12 10:09:51 532

 

当前橱柜市场上价格战,性能pk等营销战略已是屡见不鲜。橱柜品牌数量也是不断攀升。从无走到有,从混乱走到有序,这就是市场的必然性。澳贝橱柜认为,无论企业做的产品怎样,价格如何,做好企业自身的产品和售后服务是企业经商之本,也是能促使橱柜企业走的更远的关键之处。
 
纵观我国橱柜行业发展历史,其实我国橱柜市场的开拓时间并不长,在经济建设开始后不久,虽然不少橱柜企业趁着经济建设风头正劲的时刻得以迅速扩张,但绝大部分的橱柜企业在品牌的打造、销售途径的建立、终端管理服务等方面还处于传统的粗犷式经营,这些都说明了行业还没有发展到真正健康的环节,还存在不少的隐患。
 
品牌的竞争是产品→价格→营销政策→服务→品牌。在市场竞争中,终极的PK还是以品牌为核心,通过围绕着品牌核心而产生的诸多因素的支持,在消费者脑海中实行一种符号的识别,当消费者在实现购物的过程中,依靠符号的识别,来选购自己喜爱与满意的商品。这是成熟市场的品牌张力的表现。
 
而现阶段,从橱柜市场的发展来看,行业还是处于混乱阶段,橱柜行业还没有上升到品牌竞争,那么,为了差异化经营,企业只有在服务在下功夫。服务是一种软实力的表现,需要完整的体系来支撑,而建立这套系统,并不是只有物质就可以了。而要是整个系统,企业---代理商---终端商,紧密的配合。把每个细节都安排好,并严格执行下去,这样长此以往才会形成自身的服务风格,而当这种服务风格形成时,别的品牌就无法进行复制。因此,在现阶段,品牌的号召力不强的情况下,企业要打造独特的服务,来实行差异化经营。也只有服务才能与竞争对手进行区隔,以形成对自己有利的经营环境。
 
在之前对商场的过度预热中,让橱柜公司无法具有一双慧眼,看清商场的实质,另一方面也源于橱柜职业的门槛不高,许多具有和不具有实力的公司,是一窝风而上地涌入精品橱柜商场。这样,招致商场步入无序,公司思考的不是怎么去依据商场特色,有对准性地制定公司发展战略,而是看到其他公司怎样做,本人就盲意图跟进,东施效颦,没有天然生成的丽姿,再怎样靠装扮去仿照西施,结尾也只能成为笑柄。所以,精品橱柜仍是一味去仿照,那么,这个行业结尾会走向衰败。
 
服务是橱柜品牌的软文化意识的表现,也是诸多竞争要素中**容易又**难导入的一个基因。说容易,是这一道理大家都懂,谁都能做。而说难,就是许多企业是想到哪里就做到哪里,没有系统的规划,另外,常常是“雷声大,雨点小”,执行到店里时,就变得可有可无,**终不了了之。所以,有系统的支撑,能具体执行到每个细节,能有强有力的监督,才能形成独特的服务魅力,也才能更好地为消费者提供服务。
 
信息来源:澳贝橱柜,//www.cdaob.com/

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