强势进取        三喜临门

    东鹏洁具喜获“国家**产品”、“广东省**商标”、“年度**卫浴品牌”

       冬日暖阳，在这个丰收的季节，卫浴行业又传来好消息：东鹏洁具喜获“国家**产品”、“广东省**商标”、“年度**卫浴品牌”三大荣誉！

12月21日，东鹏洁具总经理冯储前往北京，参加国家质检总局在北京人民大会堂举行的国家**产品颁证大会并领取了荣誉证书。在同一时间，广东省工商局公布了“**商标”的名单，佛山市工商联合会也颁发了“年度**卫浴品牌”证书，东鹏洁具榜上有名！这些荣誉都是政府和国家权威机构对东鹏洁具"高品质、高**度、高市场占有率"的正式认可，实至名归！

东鹏洁具屡获荣誉，喜事连连。多年来保持着旺盛迅猛的发展势头，从多方面入手打造好品牌，争创名优。记者就日前荣获三大荣誉和东鹏洁具06年在“强势进取”营销思想指导下全面完成今年各项指标采访了东鹏洁具副总经理谭浩深，他详细分析了东鹏洁具强势发展的五大法宝和致胜之道。

质量为本  管理为先

东鹏洁具拥有包括意大利和德国设计制造的2条先进自动控制隧道窑、澳洲通用公司设计制造的全电脑控制煤气梭式窑及意大利ABB公司设计制造静电喷釉线、华南理工大学设计管道真空浸釉设备、多个进口自动恒温干燥窑以及250吨真空浆塔等先进的生产设备，为优质产品的生产提供必然的条件。今年九月，洁具二厂顺利投产，令产能一跃成为国产洁具品牌大规模产量之列，为下一步飞速发展奠定基础。

公司通过了ISO9001:2000质量体系认证、ISO14001:2004环境管理体系认证和欧洲标准检测。2006年，东鹏洁具所有产品率先贯切执行国家颁布的行业新标准。对各生产环节实行严格的采购供应控制、原辅料检验控制、生产工艺控制、质量检验控制标准，使得生产管理水平和产品质量得到了稳步提高。

科技环保，领舞潮流

科技**，注重环保是东鹏洁具产品的开发理念。从**代产品W371开始，产品的研发经历了市场跟随阶段、第二代产品W321的自主研发阶段、以第三代节水王W571、超级节水王W611和易洁乐、城市月光系列为代表的自主创新阶段、以卡罗系列为代表的研发国际化阶段。近年来，东鹏洁具投入大量的资源，以国际化的视角开展产品的研究与开发，选用国际**的水暖配件，多个产品获外观设计专利权。东鹏洁具也是国内**早推出“4升水”概念的节水王马桶，并率先实施国家卫生洁具新标准和全面采用6升水标准的厂家。

另一方面，东鹏洁具还积极扩展卫浴配套产品的研发投入，产品设计更着重配套性和组合性，浴室柜、淋浴房、新颖别致的豪华**等配套新品的上市，将进一步完善卫浴产品的配套化，以实现从洁具品牌向全套卫浴品牌的升级。

资源整合，借势发展

  在精心培育东鹏洁具品牌时，公司选定了以市场为中心的品牌营销之路。东鹏洁具在刚起步之初，并未大造声势，而是在高品质产品，紧跟时尚潮流出精品的基础上，结合自身综合实力，稳步推进品牌战略。面对当今纷繁复杂的经营模式，东鹏洁具并不盲目模仿，通过对各种要素的优化配置和动态组合, 使各种资源发挥出**大的产出潜能，生产量、销量屡创佳绩。新厂的试产更是资源的再一次提升，产能将会增加上百万件，潜力显著，后劲充足。

密集、优质的渠道网络是东鹏洁具战舰的供给线及补给线。依托东鹏陶瓷品牌，东鹏洁具品牌**度不断提升。东鹏洁具不断开拓自身的网络规模，有“三合一”，也有独立渠道，互补互助。大力发展零售、家装、小区、超市、工程、电子商务渠道，齐头并进，是06年销售得以大幅提高的关键。

热点营销  细化推广

新颖的市场推广及品牌宣传计划，是东鹏洁具战舰乘风破浪的策略武器。“水资源贫乏”、“世界杯”等都是今年吸引眼球的社会热点话题。结合东鹏洁具产品的科技环保，节水节能在全国深化开展“爱和水做朋友”节水公益大行动，以推动社会珍惜水资源，从而提升品牌形象。在“世界杯”期间依据至尊卡罗W601的产品外形特点进行“大热夺冠”的推广活动，使卡罗系列销售再创新高，让东鹏洁具品牌更深入人心。把东鹏洁具的卫浴文化、大众品牌形象通过形式多样的市场推广模式在终端消费者和设计师、家装、工程、超市多点出击，从而使东鹏洁具避开了价格战。

细致服务 制胜法宝

周到而富有特色的服务是巩固顾客和客户对东鹏洁具忠诚度的**佳法宝。东鹏洁具加强了服务中心建设和建立顾客信息系统，从与顾客和客户的沟通中随时了解东鹏洁具顾客及客户的状态和动态。做到象了解产品一样了解他们，象了解库存变化一样了解他们的变化。以顾客和客户“优先要求”方面赢得他们的满意，提升管理技能、规范运作流程、提高所有人员服务意识，了解顾客如何感受、评价这些服务内容。始终坚持“以客为尊”,将客户和顾客视为**真诚的朋友。

东鹏洁具秉承“阳光天使零距离服务体系”理念，06年展开了“卫浴专家，阳光天使”的终身维护服务的活动，确立了让顾客全面满意的服务标准。从售前、售中、售后三大环节为广大客户提供全方位、细致的销售服务。建立了完善的售后服务管理制度，设立售后服务例会制度，制定了《服务语言与行为规范》、《投诉处理规范》、《配件维修管理规范》、《信息回访服务规范》及《各类产品的安装使用指南》等一系列服务管理制度，将东鹏洁具“体贴至微全程无忧”的八大服务优势、“服务到家，受益终身”的七大终身维护服务内容落实到实处。

大浪淘沙始见金，东鹏洁具借这三大荣誉为06年强势进取划上**的句号，也为新一年“智慧天下，品位致胜”，攀越更高峰打下夯实的基础。东鹏洁具将进一步优化资源，提升竞争力，推动品牌战略，迎接更多挑战与机遇！