重庆木门行业广泛存在着延期送货等信誉问题，这跟木门行业整体相对还不太成熟有关。商家往往自己也很难掌控产品的生产进程。因此，提醒消费者，尽量选用生产期有保证的品牌，确保服务质量。在送货时间的问题上，为了保护消费者的利益，现在的大部分**品牌已经在购买手续上与消费者签订了协议，保证从下单到送货装修的时间同城市在30至35天之间，外埠在35到40天内。超过这一期限，消费者理应得到相应的赔偿。
        消费者要求退货，首当其冲的原因肯定是木门自身的质量问题，而这点对于商家来讲是可以解决的，这包括商家上门维修、更换，甚至重做，而具体谈到退货，因为订制类建材的特殊性，退货商品会造成不必要的资源浪费和产品堆积。如果因为某些可弥补性的瑕疵，消费者要求退货，对于商家来讲，给予退货的可能性不大，“除非达到非常状态”。如商家的服务无法跟上，导致消费者根本无法使用该木门，而厂家又没有后续跟进，这种情况商家应该给予退货。
        家装过程中，消费往往看重装修效果的协调性。如何将美观与实用性**地结合起来，这是业主在定制木门前都会面临的问题。因此，商家会主动为消费者提供产品的整体设计效果图。然而，在设计方案出台之前，部分商家却要求消费者先行交纳一笔不菲的订金，再出具图纸。
        假使设计师做出来的设计图一改再改，仍不能满足消费者的要求，部分商家的设计师往往会失去耐心，双方迟迟无法达成一致时，消费者便很难再索回设计费用。事实上，业内人士透露，未看到产品之前，交纳设计费的要求就是一项霸王条款。因此消费者应该尽量挑选零设计费的厂家进行定制。在设计的过程中，设计师须根据业主的需求，量屋设计出**佳的家具购买后的效果图，以帮助业主避免购买家具后发现整体不协调、美观不实用的缺陷。同时业主也可以随时进行DIy修改，不断完善家具效果，并可以自主选择家具的颜色、材质、尺寸。
        不少企业都宣传“原木”、“天然”的概念，强调材质是天然木材而非集成材(也称胶合木，将纤维方向基本平行的板材、小方材等在长度、宽度和厚度方向上集成胶合而成的材料)，不少消费者也认为纯天然更好，更环保。中国林产工业协会市场部主任吴盛富指出，集成材既保留了天然木材的美观，在物理性能上也更具优势，其稳定性好，不易产生开裂变形，在材料质量的均匀化方面也优于天然实木。此外，由于原料经过充分干燥，即使大截面、长尺寸材，各部分的含水率仍比较均一，与天然实木相比，开裂变形小。
        在不少消费者的心目中，如果购买了红樱桃木的实木门，按理就意味着整樘门包括门板、门套、门线等都使用红樱桃木，实际上并非如此。目前实木门的概念以及颁布的各种标准中，都没有严格要求实木门必须是同一个树种，只是要求材质相近即可。如果您有特殊需要，要求全是同一个树种，可以在合同中注明，如商家在实木门前使用了“全”、“纯”等字眼，您可顺势提出自己的要求。
        重庆木门的售后服务比较重要，但这在选购时无法看到，建议您在选购时多问几句，看看万一出现问题他们会如何处理，能够提供相应服务的厂家自能对答自如。

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