罗芬卫浴实业有限公司营销总监 林向华

   创新是企业的核心竞争力。企业的创新包括经营理念创新、营销模式创新、产品及技术创新、制度创新等。美国**经济学家熊彼特（Josephpeter）说：资本主义经济的**本质特征就是创新，资本主义不断突破自身的各种局限性和经常发生的经济危机，其**主要原因就是资本主义经济的自发创新的机制。

    目前阻碍企业创新的问题主要分为两部份。

    **、企业的外部环境问题。（1）社会对企业创新的支持体系不够完善，导致企业创新的能力受限。知识产权保护不力降低了企业进行技术创新的热情，很多企业疲于应付假冒、盗版等非正当竞争行为；而对专利、商标等原创性技术和品牌的保护不够，直接增加了企业创新的成本和风险；另外，对企业创新的资本支持体系，如风险投资、充满活力的资本市场、激励创新的税收政策等不完善，使企业创新缺乏资本力量的支持。（2）中国的文化传统和人才教育观不能满足企业创新的需要。传统的中国文化重人伦、轻科技，重权威、轻创造，因此，造成中国企业家的创新意识不够；而在中国目前的人才培养模式下，教育方式重应试、轻能力，重理论、轻实践，所培育的人才缺乏创新精神，受传统观念、学校教育和工作环境的影响，其创新精神和综合创新素质与企业创新的要求有差距。

    第二、企业的自身问题。企业创新的决定性因素是企业家本身。企业家是否充满创新意识，能否在企业内部激发创新热情，是创新的关键。（1）企业家创新意识不足直接导致企业缺乏创新的动力。许多企业家缺乏冒险精神和创新意识，对企业创新能力的培养也不够重视，他们急功近利，不重长远利益，造成企业一味依靠技术引进、产品仿造、模式复制，缺乏自主创新意识。（2）企业内部缺乏创新激励机制。企业内部能否尊重创新人才的**精神，在利益方面鼓励创新、支持创新、保护创新，**大限度地调动企业员工创新的积极性，对企业创新来说至关重要。大部分企业存在没有建立鼓励创新的评价考核体系；存在创新者风险与收益不对称的情况。（3）企业家心有余而力不足，企业实现创新决策的执行能力不足。（4）战略创新和文化创新的能力不足。

    罗芬卫浴实业有限公司成立伊始，就把营销理念创新、营销模式创新、产品及技术创新、企业制度创新纳入企业战略发展规划，近几年的创新工作主要体现在以下三方面：

    一、产品及技术创新：公司产品研发部在“玻化釉技术应用项目”上取得重大突破,使陶瓷洁具在减菌能力方面大大增强。

    二、营销模式创新：公司重视品牌运作，在2004年便打破单一陶瓷洁具销售格局，以整体化卫浴产品运营罗芬品牌，实行专卖店经销商代理制。迄今，罗芬卫浴已拥有自建陶瓷洁具厂、浴室家具厂、五金厂及贸易子公司。终端销售网点遍布国内大、中城市。

    三、企业制度创新：在“诚信、务实、沟通、服务”的经营理念指引下，罗芬卫浴在众多“工厂化”管理企业中脱颖而出，率先导入“现代企业管理制度”，完善了企业的人力资源部、生产部、研发部、销售部、客服部、市场部制，不断优化配置企业资源，构筑了强大的营销优势。（整理/驻潮州记者刘继湘）