产品同质化是当前成都木门企业存在的普遍问题，因此，破局产品同质化就成了木门企业营销的当务之急。服务差异化与产品差异化紧密相连，它是企业进一步强化产品差异化，构建更高竞争壁垒的战略思维与方法。
        在技术创新日渐乏力、战略创新后劲不足、成本创新很难奏效、产品创新十分过度的当今，如何进一步强化企业的产品差异化，创造企业基础的、核心的差异化竞争优势，以服务来构建差异化的竞争壁垒，就显得更加必要。
        良好的服务能使消费者产生对木门企业的好感和信任，刺激他们重复购买，成为木门企业产品的忠实用户。木门服务不但能留住老顾客，还能吸引新顾客。对于潜在顾客而言，他们是否购买，受朋友、同事、邻居、熟人等对某种商品的评价影响很大。好的口啤比商家自卖自夸的宣传促销力要大得多，坏的口啤反而影响力更大。因为顾客往往把负面信息看到比正面信息更为重要。所以，要想有吸引潜在顾客购买的好口啤，木门企业必须向消费者提供令人满意的服务。从这个意义上可以说，真正的销售始于服务。
        服务活动是买卖双方的双向沟通，木门消费者可以通过服务过程中向木门企业反馈产品的各种信息，使企业能迅速准确了解用户的意见和建议，不断改进和更新木门产品及服务内容。
         产品之于顾客需求而存在，服务亦然。在产品同质化程度越来越高的情况下，只有服务才能为产品增加顾客价值，而且在很多情况下，以洞悉顾客深层需要及人性化服务为特征的服务营销，往往更能够接近顾客的内心世界，触动顾客的真实欲望。因此，面对不同的顾客群体，企业必须采取针对性的营销策略，这正是服务营销人性化本质的体现，也是服务比产品更具竞争优势的原因所在。基于不同的顾客需求及消费群体，如何处理好服务的标准化及个性化问题，就成为企业的营销诀窍。基于顾客服务，应当更多把握标准化，或者把更多的个性化转化为标准化，以降低企业成本;基于企业竞争，则必须努力塑造自身的差异化，因为只有差异化才更具营销价值。
        木门企业在设计服务内容时，除必须规定具体的服务项目，还应具体规定服务人员的语言规范、行为规范、服务技术规范等。比如规定：凡每个售后服务人员在接到服务通知后，必须及时赶到指定地点进行服务工作。
        在服务过程中，要不断地把成都木门企业的品牌理念传送到消费者那里，加深消费者对企业品牌的印象。这样就会大大提高售后服务的效力，提高售后服务的到位率。这就要求售后服务人员必须拥有过硬的技术，能及时解决跟踪服务过程中遇到的难题，还要积极研究和开发更先进的安装方法。
        建立服务质量监控体系，对服务人员的服务质量进行跟踪检查监督、奖惩分明，使服务内容真正落到实处，阻止成为纸上文章。为了确保服务工作能正常进行，也要考虑到服务工作的特殊性，服务人员可以根据工作需要自己决定应在何时、何地、如何完成工作任务。但必须每天亲自电话告知上级主管，并填好“客户意见反馈表”。表上的各项指标将直接体现出客户对产品质量、安装效果、跟踪服务安装水平等情况的好坏，也是对跟踪服务者的一种考评。

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