近年来,随着网上购物的风靡,越来越多的消费者已逐渐养成快速购物的习惯。似乎进商场是一种休闲娱乐的方式,而真正购物战场已转移至网上,随时用鼠标满足自己的不时之需。不可否认的是,电子商务已从日常的快消品渗透到家居、家电等生活的各个领域,给消费者带来方便,但同时,各种陷阱也纷纷出现,让不少消费者受到损失。下面为大家介绍几点网购木门容易出现的问题:
一、商品以次充好,在网页上所展示的图片跟拿到手的实物有差距,有的甚至根本不是同一款商品。由于木门木材天然属性,产品本身就存在一定的色差,无法避免。有的商家利用此点,在同款产品中,参杂一些次品。这种情况是比较常见的现象。
二、推诿物流责任,木门不同于其它网购产品,物流过程中磕碰挤压,都可能会造成木门划痕、磨损。拿到木门后,边角有些破损,商家推说是物流过程中产生的正常磨损。由于路途遥远,寄送不便,多半消费者也只能哑巴吃黄连了。
三、安装服务引纠纷,俗话说三分木门七分安装,木门使用寿命的长短,正确安装是重要因素。再好的产品,如果安装不当,一段时间后也会出现问题。网购木门,商家往往不负责安装,需要找当地的装修队服务。若木门出现问题,就埋下了纠纷隐患。
在网购家居等特殊商品时,木门建材的颜色、材质、环保性能等很难确定,在购买之前**好与卖家谈好售后服务条款,如保修期限、退换方式等,并保留好网络聊天记录,一旦出现纠纷时可以作为证据,验收时也需格外细心,不明确责任之前不能轻易签字确认。另外,类似"全实木"等字眼维权起来比较困难,异地购买维权更是难题。
网上卖木门除低价外,更需要完善的服务。这里所说的服务,不仅仅是后期产品质保期间的服务,也包括前期的配送货服务。专注于木门网络平台的长沙广林木门正是真正的做到这些,解决了网上买木门的**关键之处,才让消费者放心的在网上购买木门这样大宗的商品。
为了能让自己在买完木门后,可以享受到完善的售后服务,消费者在购买木门时一定要注意店家说的话,特别是关于木门签收以及售后服务方面的问题,自己稍有不明白的就一定要问清楚后再决定,而且一定要店家为自己所做的承诺给一个保证,**好还要保存好自己与店家的聊天记录。
网购相对于商场购物来说是有一定的风险性的,因此消费者必须特别的注意自已的消费安全,维护自己的权益。木门“货不对板”的情况时有发生,所以参加团购时,要确保团购的组织者有第三方的监管或提供保障,如与大卖场合作的团购。万一出现售后服务等问题,就不会投诉无门。而那些自发组织的团购活动,除非很熟悉的人一起,否则**好不要参加。
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