成都木门行业近几年来一直在强调服务的重要性，然而消费者的要求在不断产生变化，导致有些木门企业想要提供好服务都无从下手，因为消费者的要求与木门产品的相关问题总是存在着各式各样的矛盾。木门的设计和生产，和消费者的需求往往有一些差异，这些差异一部分是由于建筑的设计、水电的设计、厨电的规格的不同而非得做相应的改变。而在木门产品的使用过程中，消费者往往对木门产品的保养和日常维护比较陌生，也会产生更多的服务问题。
       服务的无形性，尤其是定制家居行业的信任性服务，使服务的结果往往很难衡量。这就需要木门企业通过对服务过程的有效管理来提高用户感知价值。让无形的服务"有形化"，不仅意味着要"说出好服务"，还要"做出好服务"，让你的服务被人看见，被人知道，被人传诵。
       现在对于木门产品来说，老百姓**关心的还是家居装修的“放心”问题。业内分析人士表示，现在在国内，这个行业做设计的做设计，做装修的做装修，做木门的做木门，做材料的做材料……实际上对老百姓非常不好。老百姓完全不懂设计，他只知道“我想装修成什么样”，重要是自己的体验感受温馨，开心。
       某门企负责人表示：“我们的路线是“家居一体化”，我们做设计、做装修、做材料，给消费者提供一整套的从设计开始到施工的完整配套服务。今年我们已经有非常全新的一个模式推出来了。”
       展望2012年，为进一步推动中国木门零售业的和谐、有序发展，中国木门行业应通过整合制造资源、优化渠道资源，切实为销售商做好综合服务，增强销售商的市场应变能力;通过跨区域合作、跨行业联盟，植入多元化营销策划手段，提升销售商的市场拓展能力;通过内部交流、外部学习，完善木门零售的运营管理水平，提高销售商的市场竞争能力。
       相信在中国这样一个大形势稳定的国情之下，通过中国木门行业众企业的共同合作，木门业一定能进入一个理性的、规范的、符合科学发展，中国的市场经济将会进入一个更加良好的状态，会使市场经济的运行更加流畅。
       部分木门消费者表示：购买木门**看重木门产品的售后服务。由于定制木门的特殊性，在装修方案、图纸修改、订单调整，都需要极大的耐心和专业的服务。 企业的售后服务是非常重要的环节。有关专家也表示，木门企业不能只是关注产品的销售，更要建立起售后服务部门、销售网点、生产工厂互动协调的快速反应机制。在真正地关注了消费者需求，解决消费者问题，为企业赢得了市场的信心的同时，也为企业赢得一批批的忠诚客户。
       购买木门**看重木门产品的服务。由于定制木门的特殊性，在装修方案、图纸修改、订单调整，都需要极大的耐心和专业的服务。
       确实，企业的售后服务是非常重要的环节。木门**品牌表示，成都木门企业不能只是关注产品的销售，更要建立起售后服务部门、销售网点、生产工厂互动协调的快速反应机制。在真正地关注了消费者需求，解决消费者问题，为企业赢得了市场的信心的同时，也为企业赢得一批批的忠诚客户。

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