【木门】几乎所有的非标门企业都想自己能走得更高更远，那么，非标门营业配套服务应该更细致化、完整化、专业化，更符合消费者的要求。
        目前，由于房屋的建筑年代不同，执行的建筑标准有变化，以及地区不同，房屋建筑设计功能不同等等因素，决定了订制非标门门产品的尺寸非标准化，无论门洞的高宽，墙体的厚薄，均不一致。并且，由于建筑年代不同，墙体材料也发生了变化，为售后的安装工作带来许多意想不到的困难。
        特别是高端品牌产品，多为个性化订制，体现每位顾客审美和喜好的独特风格，因此订货式样风格繁多，如现代前卫、现代简约、中式古典、美式乡村、地中海风格等等，不胜枚举，这决定了产品样式、材质等多样化。因此，非标门的售后服务同质量管理体系一样，售后服务工作的落实同样需要一个完整的管理体系。我们通过多年的实践，逐步完善了这一体系的建设，使售后服务工作在促进销售、维护、提升品牌方面，取得了较大成效。
        非标门产品绝大多数的订单为定制商品，有其特殊的销售流程，订单只是销售工作的**步，从订单到完成加工，完成安装，这中间有大量的配套服务，每一步都需要做细致的工作。有时候，客户的预定产品与现场客观的安装条件有冲突，我们就应该运用丰富的专业知识和实践经验，向客户提出合理的解决方案，或修改图纸，或修改定货，使订单得以延续执行。
        还有这样的情况，订单已进入工厂加工制作阶段，客户突然要作修改，为慎重起见，我们就应该按规定必须重新到现场测量尺寸。曾经有位朋友跟笔者说起装修的事情，他为了赶工期，一边做基本装修，一边按工程进度陆续确定非标门规格，但那个非标门公司的服务人员为了达到了他的要求，硬是反复赴现场8次复核尺寸，朋友很感动。其实服务到位，把客户的事当成自己的事去做，这样的服务才叫高质量。
        任何商品，在消费使用过程中，都会产生或多或少的问题，零部件的老化，使用中的不慎损伤，都将给使用者带来不便。非标门产品作为一种以天然材料制成的商品，更有其不可避免的缺陷，气候变化，空气湿度变化，使用过程中的保养不当等等，极易使非标门产品产生诸如木料收缩、膨涨等现象，如何对待消费者的维修诉求，解决消费者购买产品后的后顾之忧，将衡量出一个非标门企业对市场及消费者的责任心。
        非标门售后服务重要一点，是要建立起售后服务部门，销售网点、生产工厂互动协调的快速反应机制，一旦有顾客的售后服务的投诉，售后服务人员必须在24小时内赶赴客户现场，查询问题产生原因，评估维修程度，同消费者协商定出解决方案，凡能够现场维修解决的，即刻派出维修人员上门处理，不能现场处理的，马上联系返厂维修，决不拖延，决不推诿。
        非标门产品要做好售后服务，必须为客户提供全方位的设计、测量、制造、送货、安装、保养、维护全流程的技术支持和咨询服务等。只有通过严格管理、保证质量、提供优质服务才能获得良好的市场回报，企业生产的产品才能成为真正消费者信得过的立品，对企业的品牌建设起助推作用。
        非标门企业只有将自己的配套服务更细致化，更完整化，更专业化，更人性化，更符合消费者的要求，才能让自己的产品在市场上更畅想，更品牌化，才能让企业获得更好的发展，也推动非标门市场健康有序发展。做好售后服务，在服务中站稳脚跟，非标门企业才能走得更快更远！

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