要把橱柜的销量抓上去,**必须必须明白我们的消费者在想什么,买厨柜时有什么顾虑,才能对症下药。根据众多厨柜销售店面的调查,总结下来,消费者在买厨柜时有以下3方面的想法:
一、顾客的消费心理
近年来,我国厨柜行业取得了喜人的发展,具体反映在以下3个方面:
1、品牌 该厨柜是否具有**品牌;市场口碑如何;质量是否有保障;服务是否到位……
2、产品和价格 该厨柜我是否适合我的消费水平,性价比是否由于其它品牌……
3、“我的厨房?” 厨柜安装好后,我家的厨柜是怎样的,是否与我理想中的状态一致……
二、 厨柜销售3部曲
我们知道了顾客心里面想什么后,再回顾一下目前销售厨柜一般采用的方法和步骤,具体可以总结为以下3部曲:
1、建立感觉
开销售店面,让顾客上门选购;建立品牌,让顾客更容易认识并记忆我们的产品;制定价格体系,让顾客明白地消费。
2、我的厨房?
销售定制的厨柜产品,就如销售服装、大件物品,必须让顾客知道**终的效果(售前设计),否则难以让他们下消费决心。
3、购买细节确定
下订金后,我们必须上门量尺寸,以确立**终厨柜的很多细节问题,如水电位、五金件配置……
三、以顾客消费心理为核心,建立优质服务体系,赢得订单。
结合上述分析的顾客消费心理,以及店面销售3部曲,我们总结出赢得订单的营销策略。下面介绍一些心得体会(仍然以销售3部曲为蓝本):
天天橱柜
地址:大武汉家装广场 技术支持:成都九正科技