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全屋定制--风口下 木门品牌扩张不可操之过急

发布日期:2017-05-24 11:33:38 617

在“全屋定制”的风口下,很多品牌开始涉足其他家居领域,木门品牌也是如此。在进行品牌扩张时,如果没有做好充分准备,很容易带来产能跟不上、服务难到位的诸类问题。品牌发展切记不可过于着急,还是要做好相应人力和技术储备才能更好地发展。

 

“全屋定制”风口下 木门品牌扩张不可操之过急(图片来源于网络)

品牌扩张看似容易实则困难重重

“全屋定制”已经成为家居市场老生常谈的话题,显然,当木门行业的“大牌”刚刚将触角伸向窗框、踢脚线等不同细分领域,各类问题就已经涌现。

人员调动呈现缺口、设计测量考虑不周、制造安装工期拖沓,在一切都未准备就绪的时候,家居品牌只顾着大包大揽,却把一切可能发生的问题及潜在隐患统统抛给了消费者。对于消费者来说,既有品牌背书、又能统一装饰风格、还不必分别找到不同的商家,交由一个品牌来完成装饰众多内容,看似的确是上乘之选,然而整个体验过程的酸甜苦辣,也只有消费者一人解味了。

不仅是木门品牌将自己的“地盘儿”扩张到满屋的窗套踢脚线,也有越来越多的其他建材品牌将急于赚钱的手伸向了各个领域,贴瓷砖的想把浴室柜也做了,铺地板的想把卧室门也包了,贴壁纸的恨不得要帮你做个吊顶,且不说是否真的“触类旁通”,单是“术业有专攻”,又有多少品牌能够做好呢?

事实上,除了保证产品的品质以外,已具有良好口碑的成熟品牌只有时刻保持清醒,明确自己可以做什么、还不能做什么,才可能获得长久的发展,相反的,依赖过去单一产品积攒下来的好评而大肆放开手脚无所不“触”,恰恰有可能是搬起石头砸自己的脚,频频出现的问题终将让人们对于品牌的信任与好感一点点磨没。

过度营销产能跟不上,迅速扩张服务难到位

据了解,随着在消费市场中的迅速扩张,大量店面的开业、众多消费者的需求,都无疑给品牌造成了一定压力。近几年其年销售规模的平均增长超过45%,深入到一、二、三线各个城市开店,众多一线城市店面面积千余平方米,并仍旧不断通过加盟等各种形式扩张店面布局,如此快速扩张带来的究竟是商家与消费者的利好,还是品牌已不能承受之重,消费者往往比企业更先知晓。

一位设计师同时对接几家业主,一位测量人员一天要跑多家现场,一个业务员手里攥着大量订单,整套服务人员如果状态不能在线且相对集中,这样的产品服务又能否令人信得过?

当然,与此有着类似“通病”的品牌并非少数,不少商家企业热衷将家居家装行业的“量级”与快消行业、电子行业进行比较,事实上,与多数标准化产品行业不同,家居家装领域包含更多的定制内容及不确定性,一旦急于在市场中拔得头筹位置,便很可能在每一个服务细节上发生问题。

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