想象一下当你在家居市场挑选橱柜或者衣柜的时候,你会关注五金件这样的细节问题吗?它可能是多数消费者关注的盲区。其实自己可以去看看,在走访卖场时,几乎所有橱柜销售人员在向笔者推销衣柜时,都未对橱柜五金件做出相应说明,如果笔者不追问,那么橱柜五金问题就成为了这次消费的一个盲点,无人过问。有部分商家不会在保修单里注明五金件的保修,因此出了任何问题消费者其实很难找商家去说理。
不要小看一个小小的五金件,也许会带动整个柜体发生质的变化,一个大衣柜、一个书柜、一套橱柜……这些产品的厂商都是选则和使用木材的行家,他们一眼就能分辨出哪块木头适合做门板,哪块木头适合做隔板,但是他们却未必擅长生产质量过硬的五金件。
五金件其实是一个很重要的关键。如果五金早早就坏了,柜门开合不顺畅、水**开关很费劲、马桶总是漏水……那么即便产品品质再过硬,它也不过是个残次品。所以,就要求消费者注重这一点,在看见整天的同时也要多留一个心眼看看其他配件方面的问题。
据了解还有个别品牌,由于使用品质较高的进口五金件,承诺对五金终身保修,只要出问题就免费维修。敢承诺终身保修就是对自己产品的自信,也从侧面反映出产品品质过硬。但是承诺终身保修对企业是一个考验,因此品牌通常采取谨慎态度。
主流橱柜品牌五金保修通常是三年,但这只是泛泛而论。由于橱柜五金是消耗品,以鄞州威尔特为例,该品牌对于五金的保修有严格界定。诸如用在内门和橱柜门上的五金件,即便是相同品牌同样品质的五金,用在不同地方也有不同的保修期。在日常生活中家中门的使用率要比橱柜使用率高处一点,所以用在内门的五金件的保修日期要比橱柜的短。”
金牛区威尔特橱柜经营部
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