标价7000元,如果想要2000元拿走;同一种款式,同一个品牌,在不同的店面,标价从4000多元到1000多元;一款普通的吊灯,老板随口就可以喊出千元的价位,但成交价如何,就看你的讨价还价功夫了。巨大的价格差异,是源自不同商家进货渠道的不同,还是真如商家所说的源于质量的差异?面对价格虚高、鱼龙混杂的灯具市场,消费者又该如何选择?
□见习记者李丽文记者许俊文
消费者反映灯的价值到底几何?
近日,消费者陈女士向记者反映,几天前,因为装修需要,她到郑州市一个老牌灯具市场买灯。在一家店内,她看中了一款水晶吊灯,标价7000多元,陈女士直呼:“太贵,太贵!”一旁的销售人员凑了过来,“看你真心想要,我给你个折扣,3折拿走吧。”随后一按计算器,“2500元。”看到价格虚头这么大,陈女士一下子蒙了。
在采访中记者了解到,像陈女士一样遇到这种情况的消费者不在少数。有些因搞价“顺利”,以为得了便宜而欣然购买;有些则像陈女士一样,被几千元的巨大“落差”吓跑。同一款式、同一厂家生产的水晶灯在同一个市场内,价格从4000多元到1000多元,在一个灯具店内,老板承诺:“只要家里灯都在这里选,还能再优惠。”不少外形完全一样的灯具,实际售价却相差很大。如果不了解行情,消费者便只能充当“冤大头”。
记者观察高折扣是普遍现象
郑州市比较集中的灯具卖场主要集中在东建材和淮河东路一带,两处都是同时做批发和零售,还有少部分散布在市区内的建材家居卖场。
9月6日上午,记者**来到位于淮河东路的金泰成灯具广场。在现场看到,几乎所有的商铺均使用物价部门核准的标价签,对灯饰实行明码标价,但并不是“明码实价”。在闲逛中,大多销售人员都会特别提醒,这些只是标价,如果要买的话,价格在原价签上都会有部分折扣。
在该市场内的一家店面,女店员直接就对记者说:“无论你选择哪一款,我都会给你打折。折扣根据品牌不同,**低的可以3折卖给你。”记者指着一款标价780元的水晶壁灯问:“这款灯多少钱能卖?”女店员迅速一按计算器:“300元。如果买得多的话,还可以再总体上给你便宜。”在另一款大型水晶吊灯下,悬挂的价格标签清楚地写着4800元,女店员给出1400元的购买价。在相距不远的另一灯具区内,一盏标价1000多元的餐厅吊灯,记者只随手摸了一下标价签,女店主当即喊出,“如果买,110元拿走”。令人咋舌。
记者随后来到东建材灯饰广场。大大小小的灯具店云集于此,同样的产品不同的喊价,弄得记者如坠五里雾中。记者随后发现,价格标得越高可砍价的余地越大,基本都可以对半砍,有一些甚至可以更低一些。
在华丽灯饰,店员称,该店是郑州市**家实行明码实价的专业灯具卖场,所有灯具没有折扣。记者对比了几款同厂家生产、同样款式的灯具价格,与之前看到的淮河东路某灯具店内同款产品8折后价格基本相当。
现象透视价格虚高源自信息不对称
灯饰价格水分为何如此之大?曾在市内某灯饰城做过灯具批发生意的张先生向记者透露,目前郑州灯饰批发市场大致可见3种价格模式,实价加小折扣、虚价加高折扣、实力商家明码标价。在3种模式中:实价加小折扣和实力商家明码标价在目前存在一定市场,但不乏**“伤”顾客的“虚价加高折扣”店。前两种模式,商家赚取适当的利润,价格比较公道;虚价加高折扣,主要是商家为推销产品,先把价格标得很高,然后提供高折扣吸引顾客,售出产品。某品牌灯具店的店员举了个例子,同样的一盏灯,明码实价2000元,不打折;另一家店,可能标价4000元,或者5000元打对折,实际消费者购买价格要么一样,要么还要高出一部分,但实际效果是虚价加高折扣的店在消费者心理上占优势。这也是这部分商家存在的一个首要原因。
那么,同样的灯具产品为何有些价格相差如此之大呢?记者咨询了从事灯具销售的业内人士。这位业内人士道出了实情,“灯具外观虽然一样,质量却千差万别。有些时候经销商自己如果不仔细分辨,也会被糊弄。例如同样款式的水晶灯,在球珠、灯体、电镀等方面都有天壤之别,价格的差别就在这里面。”
在同一款混合玻璃材质的台灯前,该业内人士示意说:“你看这盏欧式台灯,市场上从几百元到几千元我都可以找到。但是区别之处呢?比如这灯罩上是安全玻璃还是普通玻璃,电线是铜线还是铝线,这些从外观上普通消费者完全看不出来。”业内人士如此坦言:消费者只能凭借灯具外观来判定好坏,而对内部电路设计、安全标准等一无所知,这也就给灯具销售商隐藏价格提供了空间,从而使他们赚取更大的利润。灯具业是目前家居行业为数不多的暴利行业之一。”
市场管理人员认为,目前灯具市场价格放开,由销售者根据市场的实际自行定价。从现行法律、法规看,国家发改委仅对商品的“明码标价”作出规定,但未要求“明码实价”,物价部门只能从商品是否“明码标价”上对商家进行规范和要求,提倡他们诚信经营。因此,一些经营者钻空子,用明码标价来应付检查而不标实际售价,灯具价格处于虚高状态。
一位业内人士说,像这种表面上令人心动的超低折扣不过是商家招揽客户的幌子。有些不良商家看到别人打折,自己又不想让利于人,把一些商品价格提高1~3倍,宣传上则说可以优惠5折到3折,还有一些商家善于在规格型号上做手脚,表面上价位很优惠,实际交货时以次充好。
业内建议明码实价是重要参考
华丽灯饰的连总提醒消费者,若要防止购买灯具时被“宰”,应在掌握基本情况后多走几家,好做对比。若经营者没有规范明码标价时,购买灯具千万多留意,不可单听销售人员的介绍。对于没有鉴别能力的消费者,建议到明码实价的商家购买。这部分商家,通常都是业内较有实力的企业,非常注重品牌的建设,销售的产品不仅质量有保证,而且基本都是赚取合理的利润,售后服务也有保障。此外,在购买灯具时,一定要索要发票,并请其标明灯具的名称,以便出现问题后找商家理论或到有关部门投诉。买灯具也不能过分贪图便宜,以免买到劣质产品。
太原四通松下灯具行
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