多店长都在抱怨：没有顾客进店呀，客流少，没办法啊。顾客都去哪了呢？而店面没有顾客的时候，我们又在做什么呢?

销售通常有三种状态

1）推销：找顾客、把产品卖给顾客；

2）营销：让顾客主动来找你；

3）等销：守在店里等顾客上门；

店面**常做的就是第三种“等销”。于是，在导购常有的几种抱怨中，**常见的三种抱怨出现了。

1怪顾客

经常听到店长和店员在说：“商场没人，怎么办？”“今天人怎么这么少？”

瞬间，大家似乎都被这个问题难住了。其实，问题很简单。店面没人不代表楼层没人、楼层没人不代表商场没人、商场没人不代表商场外没人、商场外没人不代表其他地方没人。

顾客并不少，只是我们有没有抓住！

2怪天气

天气不好，下雨、下雪不会有顾客进店。

天气不好时，确实有一部分客户因为天气原因不会来门店。只要这时候来逛的顾客，是不是更有购买意向呢？可是，为什么在你的店面，天气不好时成交率仍然不高呢？何况，天气不好时，顾客在家的几率也很大。加上现在移动设施的普及，我们是否可以邀约顾客上门回访或销售呢？同时也体现了我们品牌的服务！

3怪老板

闲的没事怪这怪那，**后就怪老板，老板什么都不好，公司什么都不好，走了算了!

没客户，因为老板没做广告；没成交，因为老板没给培训；似乎，归根结底，所有的错都是老板的错。没想到换了一个地方，状况还是没有改变，仿佛全天下老板都不好。

究竟如何在门店附近提高进店率呢？很简单，开展店面动销。

1人员拦截

从店面走出去，“坐销”变“行销”。只要走出去，我们的几率也会越大。导购员去拦截客户，主要包括站位、话术、制度三个要点：

（1）选择**佳站位。导购员**重要的一点是站位，一般来说以下四点非常重要：一是要站在门店的入口处；二是人流量比较大的过道；三是对应的电梯出口；四是人流量**旺的卖场的入口。

（2）统一拦截话术，即遇到客户说什么。

（3）制定拦截的奖惩制度。在没有客人的时候，导购员不能在店内睡觉、玩手机，对于主动拦截客人的导购员要给与奖励，没有完成拦截目标的就要惩罚了。

2氛围拦截

一个店**重要的是气场，气场如何而来？

热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇，引导顾客产生联想，**终让顾客走近、了解你的店。

例如：有一家店的整体氛围非常差，例如，门头用一个小小的塑料板就代替了，显得大门又矮又窄。店里的灯光业非常暗淡，只开了三分之一的灯光。产品堆在门口，给顾客来回走动的空间很小。这样，顾客路过的时候只要看到门口就没有欲望进去看一下，导致进店率非常低。

氛围营造的10种方法

（1）地贴；（2）吊旗；（3）易拉宝和X展架；（4）海报；（5）堆头；（6）拱门；（7）灯箱或者LED屏幕；（8）特殊的时候条幅；（9）入门的灯光，门头灯、橱窗等射灯；（10）门店音乐。

3产品拦截

北京的XX家具，为了解决消费者对板式家具不环保的疑虑，则在床头柜里面养金鱼；XXX的多功能沙发，有时候导购员会把开关直接打开，使之不停的按摩不停的动。用这些方法都只有一个目的，就是让产品动起来，通过产品独特的卖点进行吸引。

4网络、电话、短信

除了店面，很多渠道可以进行拓展。例如，网络集采（论坛、QQ、微信等）、电话邀约、短信回访，等等渠道。都可以成为顾客来源的一种方式。

5情景模拟

当以上的工作我们都做完了，没有事情的时候，我们是不是可以提升下自己的销售技巧？销售技巧是在不断的实战中提升的，在没有顾客的时候，可以和自己的同事练习销售，促销人员在扮演顾客时会比真正的顾客更加挑剔，因此对于演练者来讲，技能提升会更快。