又一个黄金周来临了,对厂商而言,以“降价、打折”等为核心的促销已成为一种例行的活动,但面对越来越饱和的市场,日益理性的消费者,也许是该转换下思路的时候了。
黄金周的脚步近了,
木地板市场新一轮促销大战也拉开了序幕。而观厂商们轮番上演的促销大戏,降价、打折、送礼等等,都不是悬念,然而,每次黄金周过后盘点,总是几家欢乐几家愁,对一些厂商而言,黄金周是一场繁华盛宴,热热闹闹,熙熙攘攘,但收来的礼金抵不够花销的费用,同时又不得不摆这场宴席,因为大家都在摆,不摆就失了人气。以价格战为例(黄金周的价格战无疑也是一种常态),明明是亏本,也要咬着牙上,明明会打乱整个企业生产运营步骤,也要创造条件上。这样一个想当然的逻辑,似乎已经成为一条真理。于是,永远的黄金周,永远的降价促销,似乎也成为一条定律。黄金周,在一定程度上,也成为一些企业的鸡肋,食之无味,弃之可惜。
另一方面,对消费者而言,黄金周的滋味也颇复杂,有优惠促销活动又怎样?卖场人潮如织,选购物品成了一场体力运动,不仅如此,因为家家都有促销,总想把所有商场逛下来才定夺,结果几天下来,腿跑细了,心也烦了,还是没有决定买谁家的,怎一个郁闷了得。而对痛下决心买下了一堆物品的消费者而言,不如意者也有十之八九:因为顾客多了,厂商应接不暇,服务就打了折扣;因为都降价了,平时有些优惠就享受不到了,结果算来算去,消费者想,买的不如卖的精,还是亏了。
今年五一黄金周过后,新浪网曾邀请一些企业老总访谈,宏耐
木业集团李卫实话实说表示,假日经济带来的矛盾越来越明显,因为面对的是在短时间内集中消费,对每个企业、每个品牌来说,它的生产能力、它的服务能力都是一个巨大的考验,虽然看起来成绩很好,但获得的与付出的非常不成正比。
李卫是清醒的看到了黄金周“看起来很美”背后的现实。确实,如果再按以往的思路单纯促销下去,黄金周将日益成为企业的一个包袱,黄金周的价值真的已经没有了吗?
一个确定的事实是,对厂商而言,对黄金周,是必须转换思路了。其实冷静下来看黄金周,其作为一个全民休闲的时间,其中依然蕴藏着巨大的商机,问题是,如何打破目前僵化的促销逻辑,将其中的商机变为商绩。
于是,有一个课题摆在面前,黄金周营销该怎么做?值得一提的是,这里把促销变成了营销,绝不是文字游戏。与促销相比,营销是一个更广阔的范畴,与促销更多关注销售结果相比,营销着眼的重点是品牌认同度的提升,(再由品牌认同去推进销售)。而从营销的角度看黄金周,厂商可以发现更大作为的空间。
黄金周一般都处在一个旺季的黄金节点上,有着季节的氛围。以十一为例,国庆、中秋相继而至,全中国都沉浸在一片浓浓的节日氛围中,中国素称礼仪之邦,重礼节情谊,所以,这是一个容易促动他们情感消费的季节,与此相应,情感营销、体验营销也成为营销策略的重点。
事实上,一些厂商已经开始了这方面的尝试,如宏耐在五一推出了“十年后全额返还”活动,把促销当事件来做,通过与用户十年的约定,实现了品牌与用户的长久联谊,同样实现了大促销的效果。而针对此次十一黄金周,宏耐将在全国推出题为“一生一世一‘被’子,比翼双飞迪斯尼”的活动,即取一生一世一辈子的谐音,表达对客户美好生活的祝愿,在9月15日—10月8日期间,购买宏耐超
实木地板的用户,均可获得价值880元的高级蚕丝被一床和爱心伞一把,同时更有机会获得香港迪斯尼双人三日游大奖。这样,宏耐
地板把**普通的促销买赠提升到了美好人生的层面,真正将同样的促销做出了不一样的感觉。
从五一活动的效果来看,在整体市场疲软的情况下,宏耐地板销售实现了比往年翻番的效果,真正说明情感营销的感染力。而十一黄金周大幕虽然未开,但从宏耐的宣传主题来看,宏耐使出了情感沟通利器,去拨动消费者的心弦。据悉,在活动进行期间,每家宏耐专卖店从音乐的播放、店面陈列都将统一格调,以合力营造一种与主题相映衬的氛围,传递一种“一生一世,比翼双飞”的幸福人生的美好心愿。可以看到,同样是买赠,宏耐也把它作为了一种事件来做,体现了一种营销的观点,而与
其他厂商相比,宏耐的黄金周促销也再次显出了与众不同。
由此想起另一家**企业的营销绝招:2006年1月,农夫山泉推出“饮水思源”行动,宣布消费者每买一瓶农夫山泉就有一分钱用于帮助水源地的贫困孩子,农夫山泉将从5亿瓶水中筹集500万元,与宋庆龄基金会共同成立“饮水思源”助学基金,感恩水源地人民为保护水源做出的巨大贡献。这样一个可以称之为公益活动的活动,对营销专家而言,其实是一个绝妙的促销奇招。在这过程中,农夫山泉拨动的无疑也是消费者心中那根善良、热爱的心弦。
营销即沟通,营销大师科特勒也说过,营销是一场永远没有结束的比赛,所以五一也好,十一也好,单纯的把它作为黄金周割裂出来其实不是明智的做法,从黄金周前后看过去,从品牌出发,从促销到营销,厂商就能拥有更广阔的作为空间,去迎接一个真正的黄金周。