爱诺法赛打造全新的“五心服务”，与消费者心连心。更好、更及时地为消费者解决问题，从而打造“实力+关爱”的品牌。
一、热心——800免费电话优化升级
当客户对我们的产品有任何疑问时，都可以通过
800免费电话咨询，我们会及时给予专业、诚信、有效的回复。希望我们的建议或答复，可以帮助您更好选择地板、营造温馨舒适的家居环境。二、贴心——客户投诉24小时解决制
当客户在安装爱诺法赛的地板后出现质量问题或对服务过程不满时，可以通过800电话或网站留言的方式进行投诉，我们承诺在24小时内受理并予以解决，决不推卸责任，切实落实到位。
三、关心——客户回访互动升级
客户回访是爱诺法赛对客户服务的又一重要举措。我们将在地板安装完的第五天进行初次回访，就服务、产品质量、安装方面听取客户的意见和建议。之后还会做定期回访，不断跟踪服务。
四、放心——15年质保和多项承诺
在规范安装与正常使用情况下，爱诺法赛系列的质保期15年，本公司产品责任由中国平安保险公司全程承保。其它多项承诺详见产品质保卡。
五、交心——
网络服务更新升级
爱诺网站专门为广大消费者开辟了一条快捷服务通道，如您有对爱诺的产品、服务或其它等方面的问题，都可以在网站上给我们留言，我们向客户承诺：24小时内给予回复，并作跟进回访（周一至周六）。
