地板是集成产品、定制产品、工程项目，这决定了成都地板企业服务支持系统较传统产业要复杂很多。对传统产业来说，用户签单交钱之后的所有销售过程我们称为售后，你买一件衣服拎回家就成，买一台电视机至多再加上一个搬运环节，非常简单。地板正好相反，签订合同之后有一个完整的生产、物流、安装过程，这一过程既容易出错，也需要人力、物力的保证，实际是整个订单实施过程中非常关键的一环。
        经销商需要有安装队伍、物流及仓储条件，厂家则要有产品质量控制、供货时间保证、用户信息及投诉的能力，这些就导致整个服务支持体系的重要性较传统产业而言不能同日而语。但现状是：大部份地板厂家包括很多品牌地板对终端消费者的管理根本就"顾不上"，以至于地板产品的用户满意率远远低于传统产业的水平。当然，这其中的原因是多方面的。用户希望商家完成其厨房装修项目的一部份，对设计、安装、交期有相对严格的要求。
        目前，许多专业的地板网销网站在高速崛起，针对的人群更精准，专业性更强，营销方式也更加的多样化。现在越来越多地板供应商已经感到激进渠道的限制和不足，而开始大力拓展网络渠道，试图将两者结合起来，实现实地板优势互补。如果说，之前通过网络销售多少是有些赶时髦的心理，那么现在越来越多地板商感觉这已经是地板企业 发展的殊途同归。
        网络营销与移动营销的结合。网络营销具有范围广、速度快、利息低、任何企业都不受自身规模的**限制，都能平等的获取信息及平等的展示自己的优点。可以使小企业迅速扩大**度，网络电子营销是中小企业的独门“利器”而即时、互动、个性化的移动性媒体营销，如移动手机、公交、地铁视屏营销目前成为了传达差异化信息内容的一个新渠道。可以说IT发展速度有多快，网络营销的发展速度就有多快。做网络营销是个长期性的方向和策略。
地板因此，网络营销对于地板行业来说，不是做不做的问题，而是怎么做的问题，整个行业更地板需要专业性强，网络表示力好，尤其懂得如何结合其他渠道，来打开销售和推广局面。这种趋势，金融危机寒流下将会加速进程。
        地板店面是集成体验卖场，其位置、大小、装修形象是经营成败的关键，这一点和传统行业大相径庭。而展示设计不仅只是卖场的部分，地板产品、企业文化占据非常主要的内容，且地板商场的格局那是五花八门，很难依靠一般装修公司做终端店面的展示设计，更不能像家电、服装行业做一套店面形象标准，经销商照做即可。品牌地板企业需要具备对“巨”多店面的展示设计支持能力。
地板是一个新行业，从业人员大都是生手，但行业**核心的直销、设计、安装等都是专业性颇强的岗位。而这些岗位的人员只能由企业自己培养，这就要求地板品牌企业有强大的培训支持能力。
        它需要企业有充足的资本、优秀的人才、老板或决策者对行业有充分的了解和洞察，而这些要做到就很困难。草根起家的地板品牌在资本、人才方面往往是捉襟见肘;家电跨界做地板的，又没有几个企业的决策者对成都地板行业的足够的了解，脑袋里都是家电营销。这就是地板企业做不好、做不大的根本原因所在。

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