“美尔固”应答“3·15”质疑带来的启示
在2007年“3·15”消费者日前夕，上海金塑实业公司在湖南市场上的管材管件产品，因其上标注了“使用寿命50年”，受到当地工商部门的质疑，若不能给予满意的回复，产品将面临被查封。应金塑公司的要求，以“联合会”的名义，出具了书面函件，对其质疑做出了全面的、确切的回答。使“美尔固”产品向当地工商部门交上了一份满意的答卷，站稳了市场。
事实表明，当会员企业遇到困难急需“联合会”给予帮助的时候，“联合会”能够发挥一个企业群体的作用，及时地给予会员企业以全力支持和保护。但此中更突出地表明了这样一个令人关注的事例：即由于金塑公司在其“原料——设备工艺——质量监测——产品使用”等产品质量保证体系中的每一个环节上，都提供了可以立得住脚的真凭实据，战胜了这次突然袭击。请看：
他们具有产品原料的权威性的分级试验资料，证明了他们使用的是符合标准的原料；
他们具有产品的“8760
h”的检测合格资料，证明其设备工艺的科学性与合理性；
他们具有产品的“22h”和“165h”产品出厂检验合格资料,证明其推向市场的产品，是经过跟踪检验而出厂的合格产品;
他们具有产品的使用技术规程,
指导用户按标准规定，正确选择使用其产品，确保使用寿命50年。
由于他们有了这些“真凭实据”,使“联合会”为其出具的函件,
才有了令人“心悦诚服”的真实性,从而强化了“联合会”函件的影响力和说服力。
俗话说，“有理走遍天下”。“美尔固”在“3·15”日前市场考核遭遇战中的胜利，是靠金塑人坚持产品质量**的信念，是靠他们为保证产品质量建起的完善的质量保证体系而赢得的。是金塑人的产品质量，保护和支持了“美尔固”品牌。有了产品质量为基础，企业才能经得起风风雨雨的考验，无往而不胜，“产品质量”就是企业的生命！这是“美尔固”在应对质疑的考试中，为我们提供的**有益的启示。
——“中国PP/PE管道企业联合会”报导组——
