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慧聪网 2006年3月15日14时23分 信息来源：慧聪网涂料行业频道
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“紫荆花”秉承“专心在漆，用心在人”的企业精神，贯彻重誉、守诺的经营宗旨，以品牌营销、文化营销、服务营销、市场营销、技术营销的理念，扎根于化工行业。 “漆艺坊”是一种全新的销售服务模式，是一个重要的品牌识别符号,浓缩了紫荆花漆“以市场为主导，以客为本”的经营理念，汇入了一种独特精神。 “紫荆花”漆以科技的升级换领引导行业的方向；争创更多健康、环保的产品来回馈广大消费者，以“世界名牌”为更高的奋斗目标。
“紫荆花”集团中央市务部经理华南区营销经理符思 点击此处查看全部新闻图片 慧聪网:很多消费者都是通过“漆艺坊”认识、了解紫荆花漆的，看得出紫荆花漆为“漆艺坊”注入了很多先进的概念和理念,可以具体地介绍“漆艺坊”的具体概念以及如何运作的吗？到目前为止，全国有多少家“漆艺坊”，今年还会推出多少家呢?深圳地区有几家呢? 符思：“漆艺坊”是紫荆花漆的一门应用管理课程，是于2004年正式推广的一个全新服务营销品牌。“漆艺坊”是一种全新的销售服务模式，是一个重要的品牌识别符号,浓缩了紫荆花漆“以市场为主导，以客为本”的经营理念，汇入了一种独特精神。致力于用稳定可靠的产品质量回馈于广大消费者——这就是“漆”；当今市场信息瞬间万变，用多元化的技术元素不断组合，创造出新文化装饰风格，这就是“艺”；而漆艺坊本身也凝聚了不少人的智慧和心血，是紫荆花漆事业文化中心，引导的全新体验式市场概念，这就是“坊”
！漆艺坊”运作主要从技术差异化、导购服务差异化、终端形象差异化、系统差异化等四大方面进行了工作：技术差异化——对紫荆花漆多元化产品线进行优化及整合，在涂料的实用性能、装饰性能、设计性能等方面加入了新元素，以质量取胜，给人耳目一新的感觉；导购服务差异化——以人为本的精神，对导购人员进行礼仪、专业知识、心理知识等各方面培训，不断持续、不断更新，务求导购服务站在时代的尖端；终端形象的差异化——以古罗马的风格为主调，将艺术文化的精髓融入涂料应用概念上，打造出与众不同的非凡感觉；系统差异化——要求我们的合作伙伴流程化、制度化，在导购、技能应用、人事管理中创立出自我的管理风格，加强过程监控及管理，以更快速、更完善的管理系统去征服市场。到目前为止，“漆艺坊”在技术上、服务上、管理上都得到了提升，时至今日，整个华南地区已经陆续建立了将近百家“漆艺坊”，得到了广大经销商和终端客户的大力支持。至于全国（微笑）目前没有具体统计过，深圳地区漆艺坊漆艺坊现有二家，但深圳市场目前销售紫荆花产品大约一千多家。
慧聪网:“漆艺坊”的销售模式与传统的销售模式相对比，有何优势？在实施过程中，紫荆花公司又是如何控制、管理、保障服务的呢？
符思：“漆艺坊”是紫荆花漆营销服务品牌，“紫荆花漆”品牌又是以“漆艺坊”作为销售平台。“漆艺坊”的销售模式主要是从管理、技术、系统、终端形象、导购技巧来服务市场，不仅仅是一间简单的门面销售和形象展示厅，而是一个独特显示“紫荆花漆”文化营销模式，相比之下，比传统销售模式有了进一步的服务意识。在实施过程中，紫荆花公司统一风格，统一形象，统一管理、由“漆艺坊”专项管理委员会，市场推广团队从企划、技术、设计、培训、运作支持等方面整合来控制、管理“漆艺坊”。
慧聪网:国内涂料行业进入差异化的时代，谁想在竞争日益激烈的涂料市场站稳脚跟，不仅需要过硬的产品质量，更需要的是独有品牌文化，“紫荆花漆”是一个涂料品牌，“漆艺坊”是一个营销品牌，两者之间有何关联？
符思：现在经济注定要有品牌的趋势，任何行业，任何服务都在以品牌服务。品牌已经做为显示一个公司实力的表现而且作为企业公众形象的展示，为什么现代人都追求一个名牌呢？意义是一样的。“紫荆花漆”是企业品牌，“漆艺坊”是紫荆花漆附属品牌，即紫荆花公司服务营销品牌，这二者是不同的概念，但却是密不可分，“紫荆花漆”品牌是以漆艺坊作为销售平台。2004年我司管理委员会提出漆艺坊主要是想表达一种概念来引导市场，“漆”主要代表产品，“艺”代表工艺和服务。“坊”全新体验市场概念。
慧聪网:由国家质检总局召开的2005年度中国名牌产品授牌大会上,紫荆花漆获得了"中国名牌"产品的证书,当今涂料质量已成为公众关注的热门话题,您觉得公司获得这一殊荣意味着什么?
符思：这个称号来之不易，毕竟品牌是靠一点一滴地积累的，没有半点取巧！此次在涂料行业开展的中国名牌产品认定工作中，对报名参评的产品制定了严格的评比指针，在产品质量、销量、服务、纳税和进出口额等项目上，都有硬性的量化标准。通过层层筛选和淘汰，**终紫荆花涂料等8个涂料品牌，以其高科技含量和严格的环保标准从上百种产品中脱颖而出，被确定为中国**批涂料名牌产品。紫荆花漆经营24年来，这些年来我们都秉承着“专心、专注”的精神，投放了大量的人力、物力在技术、服务方面，希望能做出更好地产品回馈广大消费者们。这次“中国名牌”称号给予了我们企业扩展市场的动力，和指明了以名牌为导向的经营思路，以更高的社会责任心来管理企业，**终实现我们企业的服务营销和文化营销的市场策略。喜庆之余，公司管理人员、技术人员、市场推广策划人员面临的市场竞争压力也越来越大。在产品发展线上，市场策划等方面的标准要求更高、更有创新力；在产品策略上，我们争创更多环保、健康的涂料产品；在市场策划方面，我们将大力推行“漆艺坊”，顺应市场的需求，更高标准地推出紫荆花漆新效果、新工艺。
慧聪网：现在，越来越多的全球性公司进入中国市场，这不但对中国的企业造成很大的竞争压力，而且各大公司之间的竞争也非常激烈。那么您如何看待这种竞争？贵公司目前和今后将面临哪些挑战，你们打算如何应对？
符思：我个人认为我们应该取长补短，努力创造出有中国名牌特色的市场，这才是我们发展的方向。毕竟有竞争才有进步！但在面对竞争时，我们也必须在自己的具体情况来操作，扬长避短，这样才可行的！其实外国品牌之所以在品牌效应有今天的影响力，他们也是对中国涂料行业、媒体渠道经过研究、实践所得。我们应该学习其中的优点！这次在八千多家涂料企业中被评为首批的“中国名牌”，我们荣幸至此！至于谈到打算如何应付挑战，我本人始终认为“酒好不怕巷子深”，我司还是继续地加强技术核心，努力地创造出健康环保的产品给消费者！
慧聪网:紫荆花公司的企业精神是什么?在具体工作中如何具体体现的呢?
符思：紫荆花漆一直以来十分注重于服务营销与技术营销，公司将以“漆艺坊”为销售平台，将“漆艺坊”品牌建设作为公司战略来抓。公司秉承“专心在漆，用心在人”的企业精神，贯彻重誉、守诺的经营宗旨，以品牌营销、文化营销、服务营销、市场营销、技术营销的理念，扎根于化工行业。在具体工作中，我司集团——叶氏化工集团在创业35年来，一直都在化工行业中生存与发展，专注本业，力求发展。
慧聪网：企业宣传和产品推广方面，06年紫荆花将有怎样的计划？
符思：2005年国际原油价格居高不下，跨国集团蜂拥而来，而且行业杂牌居多，因此，做为涂料行业中的品牌“中国名牌”，坚守或溃退，是企业应该思考的问题，说到底也是企业发展的一个战略问题。毋庸置疑，水性涂料成为未来涂料行业发展方向，但它也是一个漫长的过程，谁能扎实地迈出战略性的**步，谁就能占领更大的市场份额。紫荆花公司2005年来一直主推水性产品，分别主推了第二代五合一、力士生态墙面漆等高档产品，06年也继续会有新的产品补充，而油性产品在质量与环保的基础上也会推出部分有市场概念的新品。企业宣传方面，我们一直以来都以渠道销售为主，在销售上我们比较注意品牌形象（即专卖店形象），我们一直在帮助我们的经销商建立形象店，如“漆艺坊”“色彩文化工作站”等。这都是我司在针对不同的渠道建立的品牌形象，当然，2006年我们在宣传推广方面，也会有所增加，如网络媒体、电媒、灯箱、路牌广告、软性文章等等。同时，也加强与经销商在应用技术、管理知识与经验上深入的合作！
慧聪网：公司今后在涂料领域的发展目标是什么呢？
符思：紫荆花漆在激烈的竞争中逐步发展，从艰苦创业到改革创新，无不体现企业内部的同舟共济，携手同心的团队精神，也体现了厂商与经销之间的紧密合作，共同创造“中国名牌”产品称号的成果。畅想未来，“紫荆花”漆将持续为社会提供更美好的家居涂装、优质、高贵、环保、健康的消费品；以优质的产品和完善的服务获得更大的市场份额，以管理赢取更大的经济效益；以科技的升级换领引导行业的方向；争创更多健康、环保的产品来回馈广大消费者，以“世界名牌”为更高的奋斗目标。
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紫荆花制漆（深圳）有限公司
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