有时候有客户也是比较麻烦的，就像**近比较频繁的情况是个人零散购买美丽佳腻子粉或者是建筑胶。我说的零散是2件以下，**近收到好多订单都是一袋腻子粉或者是一桶胶，其实每个商家都是很喜欢客似云来的，但是有时候我们传统行业重货发货真心不可能那么周到，我们也只能说全力以赴。

     总结下散客（零买）的几个特点：

     买前：购买前各种咨询，各种怀疑，各种砍价，各种同行比较，有时候的问题让人难以承受，却还是很耐心地回答他们。

     买时：各种要求，比如美丽佳腻子粉，要求物流发货顺带发货清单，发票，公司资质，品牌商标证书，检测报告，合格证。强烈要求发物流到所在区域（尤其是某市内某区），还要当天发货。

     买后：在**快时间内会找到客服索要物流单号及查货电话等等信息，并时不时电话联系要求跟踪物流信息。货到后会及时跟客服联系说距离物流点各种远，要求送货上门，要不就退货。很少去确认收货，也很少去评价。

     做生意肯定没有那么如意的，美丽佳只能对这些客户承诺：

     1、我们是给安排**快发货，如果就一袋货工厂开货车去送也不太现实，而且到物流的油费都赶上到客户家的运费了，我们也会尽量安排用小车给送到物流点。

     2、物流发货是要凑整车的，如果要发到比较偏远的地区，可能货没有那么多就需要等一两天凑车，当然大部分地方是可以直接当天发货的。

     3、我们发物流会尽量多做选择，离客户**近为好。

     4、您的好评就是我们的动力！

     为了更好地发扬中华民族的传统美德，美丽佳拼了！