成都太和洁具厂管理代表苏烈富 

　　关键词：管理出效益 

　　当今世界，各国经济水平的高低很大程度上取决于其管理水平的高低。国外大量统计资料表明，在倒闭的企业中约有30％是技术原因造成的，而70％的原因是由于管理不善和管理者的管理水平不高；而成功的酒店洁具卫浴企业却无一例外都是因为管理的科学与人性化、产品的工艺技术精湛。为什么说很多企业倒闭了，大多是因为管理不善的原因。因为管理如同一个企业的神经中枢，所有的资源都是靠管理来组织、调配和创造的。企业与人一样，是一个有机体，一旦神经系统发生问题，这个人基本上就是一个植物人。对于企业而言，管理出了大问题，倒闭、死亡和消失就是接下来的结果。管理，是企业赖以生存的法宝，也是企业产品质量的根本保障。 

　　存亡之间，只是一字之差：优与劣，优者胜，劣者败。 

　　同质化向差异化转移 

　　“品牌、质量、服务、价格，缺一不可”这是许多商家的共识，原材料价格上涨，燃油价格的上涨，使得企业的生存受到越来越严重的挑战，商家的利润空间越来越狭小。许多商家不得不采取缩小利润的办法渡过这次难关。企业要在激烈的市场竞争中长期生存和发展，要在竞争中争取更大的市场份额和利润空间，必须**满足消费者在该产品或服务上的基本需求，实现与行业领导品牌在基本需求上的同质化，这种同质化不仅仅是产品或服务上的，更重要的是在消费者心目中的同质化，然后再寻求在其他方面的差异化。在同质化竞争非常激烈的市场里，要不断地延伸产品的附加值，才能在竞争中有优势可言，而随着消费者消费理念的成熟，越来越多的人注重的是产品的消费服务。 

　　现在市场上产品这么多，很多人消费的不光是产品，还包括服务。有好的产品当然重要，但是没有好的服务，即使你的产品质量再好，款式怎么新颖，价格再低，也不能吸引消费者。因此，提升服务也是竞争发展的必然趋势，只有加强服务，使终端服务水平不断提高，才能在营销过程中，得到消费者的认同，才能确保回头客，发展销售链和销售体系，维护忠实的消费客户。 

　　加强中小户型产品的开发 

　　2007年6月，成都被国务院批准为全国统筹城乡综合配套改革实验区。成都的经济发展在此契机上将更上一层楼，居民生活水平将大幅提高，对人居环境的要求也将会随之提高，而庞大的建材装饰及卫浴洁具消费市场也更具机遇。当前一个尚未改变的事实是，“高端、高利润”产品市场仍然掌握在美标、科勒、法恩莎等国际实力品牌企业手中。对于成都中小企业而言，要尽快切入中、低档产品市场，抢占中档酒店洁具卫浴产品市场份额。宜家、富森美家居、博美装饰城、东方家园、新世纪装饰城、红星美凯龙建材家居、西部装饰城等大型建材装饰卖场的抢滩和扩建，也充分表明成都建材装饰及卫浴洁具市场的需求，同时也说明成都卫浴市场竞争激烈。成都许多卫浴厂商都认为，几年后行业洗牌不仅仅只是卫浴，装饰商场同样存在。 

　　从2006年6月1日起，凡新审批、新开工的商品住房建设，套型建筑面积90平方米以下住房（含经济适用住房）面积所占比重，必须达到开发建设总面积的70％以上。那么中小户型的住房在2008年将集中放量。对于中小户型住房来说，卫生间的面积一般仅有4平方米左右。尽管成都各建材城中的洁具产品琳琅满目，但在其中挑选出几件适合小户型卫浴间的产品还真不容易。业内人士认为，中小户型的拥有者往往是一些刚参加工作的年轻人，收入不多的他们根本无法在卫生间投入大量资金。 

　　小形体卫浴产品无疑充满商机。 

　　成都市卫浴业从发展起步到现在，仍处于一个成长前期，还停留在生产粗放式和价格竞争上，2007年部份企业的经营都出现了不同程度的困难，大部分商家都反映经营困难，利润空间狭小，生存受到挑战。那么，在原材料上涨，竞争越来越激烈的情况下，品牌消费越来越被人们所接受的情况下，如何保证企业在这种环境下生存，改变经营思路，站在发展的角度去考虑问题。作为企业老总，应该如何看清当今形势，结合企业实际，制定企业的发展目标，给自已产品准确的市场定位，大胆走创新之路。只有这样，新的一年才能迈出坚实的步伐。