公司拥有完善、**的产品试验检测装备和工作一丝不苟的高素质检验人员。高低压电器质量监督检测中心已通过国家高压电器质检中心的验收。中心拥有各种大型试验 设备50多台套，可进行额定电压220 kV以下高低压电器耐压试验，110
kV雷电冲击试验，220 kV的局放试验，4kA以下的温升试验，20
kA耐受电流试验和相应的高压电器的机械、寿命、回路电阻测试、2500kA以下变压器特性、互感器特性、高压熔断器特性及有关的机械、力学、化学等试验项目，为产品出厂提供可靠质量保证。公司遵循质量管理体系管理原则，以“P-D-C-A”循环过程为主线，形成了全员参与的质量管理氛围。质量管理体系于1997年通过了中国船级社ISO9001质量体系认证，2003年通过了ISO9001：2000版转换认证工作。 公司信守《质量保证承诺》，本着“为顾客服务，对顾客负责，让顾客满意”的宗旨，自觉接受顾客监督。向顾客做出“确保产品100%符合国家标准和顾客要求，产品实行包退、包换、包维修服务，对产品质量负责到底，顾客投诉率为零”的承诺。公司组建了一支强有力的售后服务队伍，保证做到顾客信息1小时内答复， 48小时内到场服务，问题不解决，人员不撤离。 2002年经省质量管理协会用户满意度调查，公司用户满意度指数处于同行业**水平。并获得了“浙江省质量管理奖”。 |
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天安电气
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