2019年5月8日至5月10日，飞利浦智能锁第二届技术培训大会在深圳如期举行。大会以“服务于心，技术予人”为主题，共有 130多位来自全国各地经销商伙伴、安装师傅及售后人员参加了此次技术培训大会。与会代表通过知识学习、技能演练等课程，有效提升了技术水平及售后服务能力。

5月8日，经销商代表们纷至沓来，汇聚鹏城。飞利浦智能锁工作人员在酒店设立签到点，对经销商朋友们的到来表示诚挚欢迎。

5月9日上午，经销商代表们实地考察飞利浦智能锁的制造基地，在参观生产车间、IQC实验室、可靠性实验室等生产检验场所后，与会人员对飞利浦智能锁的品质有了更深的了解。飞利浦智能锁对材料品质、生产加工、检验出厂等环节的严格把控，给大家留下了深刻的印象。深入了解，构建信任，才能销售自己放心，对消费者负责的产品。

参观飞利浦智能锁生产基地

飞利浦智能锁生产流水线

可靠性实验测试

5月9日下午，大会主持人尹玲做了开场白，表达了对参会经销商代表的欢迎，正式拉开了此次技术培训大会的帷幕。大会正式开始，主持人邀请飞利浦智能锁售后部主管徐跃祥先生上台讲解《论售后服务的重要性与实践》课程。在课程中徐跃祥先生阐释了服务在销售活动中起到重要作用的观点。飞利浦智能锁不仅提供出色产品，也提供优质服务，全方位提升顾客的满意度。

此外徐跃祥先生还着重强调了技术服务的重要性。重视服务的理念，沿袭了飞利浦智能锁关注服务品质的一贯传统。飞利浦智能锁期待与经销商代表一起以技术服务为突破点，为客户提供更好的服务体验。

徐跃祥先生的精彩演讲后，培训大会安排了售后服务流程、产品知识、门锁安装、智能锁故障诊断及维修知识等相关学习课程。课程结合现实难题为实际工作提供切实可行的解决方案，收获了与会人员的一致好评。从观念更新到行为改变，飞利浦智能锁每一步都脚踏实地，让理念落到实处。

5月10日下午，与会人员通过智能锁产品知识竞赛、技能挑战大赛的比拼，巩固了课程知识，为今后实操打下坚实基础。飞利浦经销商代表们将用学到的专业知识为顾客提供更优质的服务，及时满足客户需求。

知识竞赛现场

技能挑战大赛现场

经过了激烈的比拼，**后来自河南的刘坤脱颖而出，获得了一等奖，二等奖分别由李永贵、孙楠、郑凯强获得，三等奖共5名。

一等奖获得者

经过两天的课程培训、实地考察后，飞利浦智能锁第二届培训大会落下帷幕，经销商代表们尽兴而归，带着从培训会上学到的技能扬帆开始新征程，争取为顾客提供更优质的服务。