像指纹锁这种功能丰富，但常见功能较单一的产品，大家在偶尔使用其他功能的时候，难免会犯糊涂。尽管是简单的问题，但依然不知道发生了什么。这很正常，毕竟是不常接触的领域。以下是指纹锁的常见问题汇总，希望能够帮大家解决日常使用小问题。

  Q1我刷了指纹，灯都开了，还是打不开门啊！

  这是安装的问题，所以，安装完指纹锁，一定要多次地使用，没有问题才能确定安装哦。

  Q2为啥我刷了指纹，显示验证失败呢？

  1、如果指纹没错，那么有可能是指纹破损、干湿手指或是手指位置误差太大。手指太干，扫描器不能检测到手指，可以先用手指擦一下自己的额头。我们要保证手指表面无异物并完好无损的情况下，将手指准确的放在读取视窗上，位置要和当初录入时的位置相差不要太大。

  2、清洁指纹采集窗。

  3、按密码用户登录。

  4、指纹锁只有芯片没有大脑，没办法记住主人，所以不是顺便刷个指纹就能打开的，我们必须刷当初录入的那个指纹哦。

  5、有的用户在刷指纹的时候超级用力，其实这是不利于指纹视窗读取的，自然的将手指放在指纹读头上即可。

  6、还有的用户习惯将执手下压后再去刷指纹，导致执手没有回位从而造成指纹验证失败。大家记住，刷指纹的时候，就老老实实的刷指纹吧，其他地方都不要碰啊！

   Q3我的按键没有反应了，灯也不亮了！

   绝大多数是因为指纹锁没电了，所以记住，指纹锁在低压报警的时候赶紧换上新的电池。不要等到电池电量耗尽的那一刻后悔啊！换一次电池可以使用一年多哦！

  Q4  LCD屏没有显示或显示错误。

  1、检查电源及各部位连接。2、联系我们的客户人员。

  Q5登录超时

  手指放置位置不规范、手指放入太晚或外界光线太强，按照程序重新操作。

  Q6管理者已满

  请先删除一个管理者，再登录。

  Q7系统死锁

  关掉电源，将蓄电池开关打到关，再使系统重新上电。