全球经济正在进入服务经济时代,消费者的维权意识也越来越高,对“三一五”国际消费者权益日的重视足见消费者对产品质量和服务的看重。富轩门窗小编认为:只有铝合金门窗企业提升了售后服务的质量,才能赢得消费者的忠实拥护。
现在门窗市场非常热闹,各大铝合金门窗企业都在忙着抢占门窗市场。而售后服务需要投入大量的人力、物力、时间,要建立服务标准、对服务人员进行培训,对于吃“快餐”的企业来说“等不了”。还有一个原因是,为了快速打入门窗市场,很多门窗厂放弃走高端路线,而以薄利多销的销售模式把利润放到**低,低利润使铝合金门窗企业无力支撑吃钱的售后服务体系建设。
然而,要想将门窗产业真正发展壮大,铝合金门窗企业单纯发展技能、创新门窗产品是不够的,铝合金门窗企业需要从长远考虑,重视售后服务问题,而这就要求企业在售后服务时耐心聆听、听出真意、引导顾客出对策、通过服务树立企业品牌形象、提升顾客满意度。只有保证每一位顾客都可以享受**优质的售后服务,才能使消费者用的放心,得到消费者的忠实拥护,真正赢得市场。
当前,不少铝合金门窗企业已认识到服务质量的重要性,开始逐步完善服务体系,打造更为专业的服务团队,得到了消费者的一致好评。毋庸置疑,在当今这个竞争激烈的社会,注重售后服务将成为铝合金门窗企业的制胜法宝。
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