智能手机带动掌上消费,也使得微营销逐步渗透到了各行各业之中。随着移动电子商务的兴起,微支付开始蔓延家居建材行业,已有不少家居木门品牌开设微信店铺试水微信支付,这意味着家居电商正式迈入微时代。然微信支付时日尚短,不少木门企业表示目前的主要精力还是在微信营销上,打造一个沟通平台与消费者建立朋友关系,对于企业抢占市场份额更有帮助。
现象:家居品牌纷纷试水微信支付
小小的微信可以一键支付,打车、买电影票、团购餐券、买电子产品,同样能买家具建材等,购买方便通畅,同时又是沟通工具。与支付宝不同的是,微信支付有二维码扫描支付、WEB扫描支付和公众号支付等三种方式。
与家具板块在家居行业中**先进驻天猫类似,某家具今年4月率先实现了手机微信端的家具微商城和微支付,将众多经典产品推上移动端,并推出了微信端的专属优惠,成为国内**开通微支付功能的家居业**品牌,也给许多观望中的企业带来刺激和动力。
分析:微信支付市场仍需培育
无论是当年进驻天猫还是如今开通微信支付,由于产品的半成品性和耐用性,木门等家居建材行业的电子商务化似乎总是慢人一拍。微信支付出现后,很多木门企业基本都还在犹豫观望。
业内人士表示,移动电子商务的**大好处就是无缝式的宣传,它更方便、更快捷,随时随地将信息输送到消费者的手机里,更具用户黏性,而企业与商家**需要考虑的是怎样的服务方式和内容可以让信息被目标客户接收。
但相比较而言,目前很多消费者认为,支付宝相对更为安全,很多消费者有支付宝绑定银行卡,却没有用微信绑定银行卡,用户基础还不够广泛,但这种现象会逐渐改观。同时微信店铺的展示形式和宽度也弱于天猫商城,一些强制性的消费保护规则不够严苛,很多企业观望的主要原因是担心与大品牌的形象不太吻合。
在微信时代,对于接入微信支付的商家来说,微信支付的意义不光是完成线上购物、线下购物的闭环。还在于它与微信这个**大的社交账号体系整合,从而帮助企业与时俱进,稳固和抢占市场占有率。
未来:业界看好微信营销前景
由于微信营销具有成本低、见效快、精准度高的特点,十分适合当下较为低迷的木门等家居建材市场的营销需求。另外,拥有的微信客户并不能直接转变成资源,而是要通过微信这种“一对一”的沟通方式让客户了解产品与服务,在他们选购家居产品的时候做他们的家居顾问,当他们遇到问题的时候帮忙解答。微信的本质是通讯,微信不仅仅是信息发布的平台,更是一个与消费者进行“沟通”的平台,只有双方有效互动,才能真正在“微营销”上取得效果。
相对于传统营销手段,微信**大的好处是把客户的碎片时间收集起来,还传递了有价值的信息,比家居建材促销老套的派发传单、群发短信、电话营销等形式要人性化和亲和许多;具有贴合年轻消费群、符合时代节奏、关注率高、传播速度快等优势,从而提高企业促销信息传播的广度。
也有业内人士指出,微信快速营销的确具有低成本传播促销信息的特点,但木门等家居建材企业在实践过程中,不要把微信作为单纯的广告发送器,而要演变成客户管理工具,维系和经营客户“朋友圈”,才能真正利用和发挥微信手段的诸多优点。
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