九正建材网

企业商铺

宝莹漆官方专卖店

主营产品:家居装饰漆; 建筑工程涂料; 内外墙漆; 家具

新闻动态

油漆加盟之经营秘诀,如何回应客户不熟悉涂料品牌!

发布日期:2016-09-23 09:48:52 313

油漆加盟之经营秘诀,如何回应客户不熟悉涂料品牌!


  
油漆生意经营中常会出现,销售员刚介绍,顾客就说:“你们这个牌子我没听过”?面对这种客户不熟悉我们油漆品牌的状况,作为销售的您应该如何巧妙应对?接下来给大家涂料代理商及涂料油漆导购们放大招——油漆生意经营秘诀:如何回应客户不熟悉涂料品牌!          

错误应对       

1.不可能,我们的品牌知名度很高。      

2.我们是最好的品牌。      

3.你对涂漆行业不懂,当然没听过了。       

4.什么?这你都没听过。  

问题诊断       

顾客对某个品牌没有听过很正常,可是对于某些销售员来说简直难以想象。特别是行业内比较好的品牌,我们自认为家喻户晓,可实际知名度上真没有那么高。任何品牌都有它的空白区,优秀的销售员要学会自如应对这些“品牌盲”。

  

乳胶漆代理,乳胶漆招商,乳胶漆加盟,涂料招商,涂料加盟 
    
“不可能,我们的知名度很高。”这是典型的打麻将型销售员,为什么是打麻将型销售员?因为打麻将这个活动往往是乐在其中,旁边观赏的人很难有更多感受。“不可能”首先拒人千里,让消费者很难接受。       

“我们是最好的品牌。”这句话是很多销售员的第一反应,可是想想看你们是最好的品牌,消费者都没有听过,实际上就是说顾客的无知。       

“你对这行业不懂,当然不知道了。”任何人都不希望被别人看低。被认为无知是比较“丢面”的事,显然让人难以接受。       

“什么?你这都没听过。”这样的回答是最为愚蠢的回答,没有人愿意被质疑。这句话无疑是质问顾客的无知。       

销售策略       

消费者对品牌的不了解是正常的现象。我们的回答千万不要大惊小怪,最主要的应对策略莫过于神情自如,平静对待并做适当解释。   

1.表示道歉,进一步解释       当别人没听过我们时,那肯定是我们的推广工作没有做好,需要先道歉。千万不能带着质问的口气,会让顾客觉得自己很无知,如果顾客感到了无知,最后的结果只能是丢掉生意。       

2.类比品牌,傍大款       如果我们服务的品牌不是市场第一,或者仅仅是众多品牌中的一个时,这时不妨做一个类比,从较为大的品牌入手,逐步让消费者理解并喜爱我们的品牌。  

站内搜索

联系信息

联系人 雷磊 
座机电话 1382512**** 点击查看 
手机号码 1893319**** 点击查看 
联系地址 广东省江门市蓬江区建设二路98号万源大厦6楼610 
其它联系 网页留言
扫一扫试试

关闭

江门市宝莹化工有限公司
地址:广东省江门市蓬江区建设二路98号万源大厦6楼610 技术支持:成都九正科技