上海腾菲自动化设备有限公司,专注于自动标识!身为国内标识领域的**公司,
上海腾菲多年来,致力于为建材、医药、食品饮料、日用百货以及数码印刷等行业的客户提供基于喷墨、激光、热转印以及设备配套自动化等技术的全方位标识解决方案。目前公司系列产品已在如:宝钢、威图、鞍钢、吴中制药、泰柯棕化、顶新集团、威狮集团等等**公司建立起了长期良好的合作关系。腾菲公司凭借稳定可靠的性能、人性化环保设计、精美准确的标识技术、全面的产品追踪追溯能力及专业高效的服务水准,时刻为您实现更多可能,创造更多价值售后服务
1、服务原则
让客户买得放心开心
2、服务承诺
a.我司负责设备的终端调试工作,在设备安装、调试期间对客户技术人员和操作工作免费提供技术培训,直至客户工作人员全部掌握运行操作、维修保养技术、并能达到正确检修、维护、排除一般故障水平为止。
b.为了保证设备的可持续运转,可以在需方配合下培训3--5名操作人员。
c.设备调试合格后,双方在调试报告上签字确认后,免费提供现场服务一年,我司负责所有故障的排查及更换件处理。
d.我司会在售后人员服务完毕离开前进行有关于顾客满意度调查,已确保现场服务的结果及顾客的满意情况。
e.我司设有专业的技术支持人员,用以满足客户的技术咨询或故障报修。我司开通了电话支持、传真支持、邮件支持、QQ支持等多渠道服务,用**适合客户的方式和**快的速度为客户解决问题,如果不能解决,我司会安排服务人员在接到指示的24小时内前往现场解决问题。
f.在质保期后,我司负责设备的终身维修、终身免费技术支持。我司配件货源充足,质量可靠,供应及时。
g.我们只向用户收取低廉的成本费,用以确保客户的利益得到**大限度的保证。
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