集成吊顶企业作为一个不断扩大的群体,在全国大约有300多家,对建材行业的影响扮演着越来越重要的角色。企业声誉不仅是大企业核心竞争力的构成要素和利润的源泉,对集成吊顶企业而言也至关重要。近年来,集成吊顶企业在市场竞争中不断发展壮大,但是,由于各种原因,其在声誉管理方面存在诸多问题,需要引起相应的重视,并采取相应的措施来加强对声誉的管理。
企业强化声誉管理,赢得社会公众的认同并取得相互信任是其生存之本。但是,企业声誉的培育、积累非常不易,而损毁却很容易。因此,对于任何一个致力于长期持续发展的企业而言,加强企业声誉管理,使企业声誉得到有效的培育、积累和维护具有十分重要的战略意义。声誉投资是巨大的、明显的,对短期的利润有较大的影响,而收益是潜在的、无形的、长期的。
企业目前的业绩评价体系着重于财务指标和短期指标,这也是导致声誉管理重视不够和投入不足。
同时,不适应现代信息社会传播方式的“好酒不怕巷子深”的观念和“质量好=声誉好”的必然逻辑关系的不正确认识还大有人在。即使某些企业存在声誉管理行为,也显粗放,其科学性和规范性还比较弱。