尊敬的各位代理商，经销商，批发商及零售商，您们好，感谢你们长期以来对九牧电器的支持，为了更好配合各大商家做好九牧电器的售后工作，为了避免出现燃气灶玻璃面板爆炸的后患，我们针对燃气灶面板使用过程中可能会出现玻璃爆炸的问题给大家做一个介绍，希望能给大家在今后的售后有所帮助!

1.

铁火盖的灶具，由于时间久了火盖生锈，锈点长期堵住了火盖的出气孔，导致火苗无法燃烧出来。
解决办法：经常清洗火盖，清洗灶具的时候不要只擦面板，对于分火器里面的渣滓和锈点要经常处理。

2.

橱柜台面的开孔尺寸大于灶具的开孔尺寸。因为过大，灶具受力的地方不是金属壳的位置，而是玻璃面板，长期悬挂的受力容易使灶具面板爆裂。
解决办法：一定要先确定灶具尺寸，再开橱柜的孔，多大的灶具就开多大的孔。

3.

用户把高温的东西直接往面板上放，比如刚用过的炒锅，刚烧过的水壶等物件。
解决方法：提醒用户注意，避免把高温的东西立即往玻璃面板上放。

4.

灶具接头，燃气管或者其它部位漏气，漏出的气体燃烧使灶具局部高温而引起的爆裂。
解决方法：要定期的检查燃气阀，定期检查燃气接口，液化气的减压阀定期更换，安装时用的管子应该选择带钢丝的波纹管。

5.

分火器，也就是常说的火盖，清洗后的摆放位置与底部不吻合，导致分火器长时间回火，或者从缝隙出火苗。这样不仅会导致面板爆裂，也容易使分火器变形。解决方法：清洗火盖后一定要原样放回，不要让火盖和座子之间有缝隙。

温馨提示：通过上述原因分析及解决方法描述，可以看出来要从根源上避免出现面板爆裂，需要用户也能了解这些使用常识并在使用中仔细遵循。而通常用户要么不懂要不懂得不多，这就需要导购员在销售产品的**后环节就是将以上细节问题详细告诉用户，安装人员上门服务时再加以强调。另外，安装时不要一味节约配件费用，一定要选用优质的管材，以免因小失大。