很多人认为销售重要的是嘴巴，其实重庆亿星木门认为，做销售重要的是耳朵，要学会倾听，了解客户，才能准确抓住客户需要的点，然后在对产品进行讲解，这样才能让客户有一个更好的体验。今天，重庆亿星木门就来告诉你如何学会倾听客户的谈话。
（1）让客户把话说完，不要打断对方。
（2）努力去体察客户的感情。
（3）全身关注地聆听，不做无关的动作。

（4）要注意反馈。聆听客户的谈话要注意客户的反馈，及时验证自己是否已经了解客户的意思。
（5）不必介意客户谈话时的语言和动作特点。注意放在客户谈话的内容上。
（6）要注意语言以外的表达手段。
（7）要使思考的速度与谈话相适应。思考的速度比讲话的速度快若干倍，因此在聆听客户的谈话时，大脑要抓紧工作，勤于思考分析。
（8）避免出现沉默的情况。

重庆亿星木门认为作为一名销售，应该是扮演好听众，其次才是演说家。

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