11月初，因客户那边工期紧，工程要求严格等各方面因素，北京瑞尔迪克迪公司华总打来电话，亲自咨询470彩钢瓦角驰支架， “为什么要用加宽的底座呢？”我不解得问道，华总给我解释说，是因为他们的470角驰屋面板一部分就有93米长，用加宽的底座是为了470彩钢瓦角驰支架滑道增长，**大程度减少热胀冷缩给470屋面板带来的损害。听着华总的一番很有道理的解释，我感觉已经超过了我回答的能力范围，随即找到公司专业的技术工程师田工，来解释这个问题，田工说：“93米的板，用470支架常规95宽的就足够了，底座增长，滑道并不能增加多少，像我们公司新建的厂房长是76米的，就用的470彩钢瓦角驰滑动支架，底座是95宽的，足以支撑了，而且一点问题都没有，何况山东这边的天气和北京的气候是差不了太多的。”并将470屋面板在搭建过程中需要用的附件产品介绍给华总，像470铝压条，470檐口堵头等。

     再后来，我向华总分析了我们支架的优势以及质量方面做的保障，和华总聊完这些足足用了2个多钟头的时间，下班后，华总回复明天给消息。

    第二天，华总很痛快，让**次和我联系的客户小李打来电话，要求订购470彩钢瓦角驰滑动支架6000个，数量不多，算下来我也就赚了17块钱。但期间跟踪了这么长时间的客户，让我很开心，觉得自己在470彩钢瓦角驰支架销售业务上又进步了，至少通过客户了解到470彩钢瓦角驰支架的使用情况，只有一切以客户利益为前提，把客户当朋友，才能产生信任，信任是营销的基础。在此，谢谢客户给我的成长！谢谢华总，谢谢北京瑞尔迪克建筑技术有限公司！

签订订单的第二天，客户又给我发了一张470角驰支架的图片，问我有吗。我回答说：有，然后询问了一下厚度、高度、开口大小和数量。客户告诉我：数量有4万多，是1.5厚82高的。核算完价格后我把我们公司的支架全方位拍了几张照片，连同支架的各个部件的数据一起发了过去，并且做了解说。

  到了第二天下午，客户突然说他的客户着急用，但是因为开口问题不确定，之前发给他的样品，他也来不及给客户试用了，所以先发5000套，如果能用剩下的就一起发，按照经验我和他一起选择了比较常用的470角驰支架小开口14.5mm的。但是却迎来了另一个问题，那就是物流。一般发货都是上午报给物流安排物流配货，下午基本都已经配齐只等装车了。再说现在都下午2点多了，肯定是不好找车了。果不其然找了好多家物流都没有车。**后我用了一个**笨的办法，撇下手头上的工作，挨个物流打电话，经过2个多小时的寻找与沟通之后，终于在下班之前为客户找到了配货车。客户给我发了两个竖起大拇指的表情，然后说了三个字：真周到。

  470角驰支架虽然发走了，但是我也一直在担心开口是否合适的问题，等客户收到货之后，马上给他去了电话，问他是否合适，他说很合适，等着剩下的发货吧。    

  又过了4天，客户说：再订45900套吧，抓紧生产，这两天发货。终于在发完货之后，客户所谓的4万多套以50900套的发货数据结尾了。

  通过在这段时间的沟通，互相了解了彼此的习性，每次说话聊天也不像之前那样死板了，偶尔问个早安，说下天气，开个玩笑，慢慢向朋友的道路上一去不复返。

  其实客户不仅仅是上帝，只有你以真诚相待，客户才真的是上帝，是朋友！有的时候销售的不仅是产品，更是人品，而成交就是在聊天，聊的愉快了就成交了。**后想说的是：在这个同质化的商业环境下，客户关注已经不单单是产品质量、服务、价格等等，更多是信任，是购买的感觉！更多彩钢瓦角驰支架故事请关注