“双十一”下午，我正在B2B平台，做820角驰支架这个关键词时，有客户打进电话咨询820型支架，觉得很有缘分。

赵经理在滨州博兴做工程，目前正在给工厂盖车间。屋面板用的是820型角驰板，为更好的固定屋面板，要用到彩钢瓦固定支架。

与820彩钢瓦相匹配，他需要用820型彩钢瓦支架，具体型号是1.2厚55高的，报完价，非常关键的一步是咨询客户，所需要的角驰820支架开口大小。赵经理告诉我“我测量了彩钢瓦，中支架是22.5，但测量的准不准我就不知道了。”

要知道支架开口大小和彩钢瓦适配度很关键，“我们厂家一般的820支架，中支架的大开口是23.5，小开口是18.5，边支架的大开口是20.5，小开口是18.5，像22.5这个开口，做的很少。”我说道，“用的哪的压瓦机？”“浙江精工的机器。”“您稍等，我给您问一下技术上。”

随后，我从技术部得知，浙江精工的机器压的820型瓦，中支架开口要用23.5的，边支架开口要用18.5的。田工程师告诉我，为准确还是让客户实际测量。

在服务客户上我们始终秉承产品要让客户买的放心，用的舒心的公司理念，为方便客户使用，避免工程在小部件上出现问题，于是我和同事准备驱车前往客户工地，带上样品，亲自测量。

从公司到客户工地，车程30分钟左右。几经辗转，来到工地后，赵经理很热情的和我们打招呼，随后拿出820彩钢瓦样品，我们将带来的屋面板820支架两种开口度的支架，分别试用在彩钢瓦上，并进行测量，**终和彩钢瓦适配的是中支架23.5的，边支架18.5的。

在与赵经理交谈中，我们互相加了微信，方便联系。回到公司，经过准确核算，查看库存，通过微信与赵经理确定了820彩板支架的**终报价，因库存量足以支撑50750个，为方便客户使用，第二天便安排公司车装货，直接送到客户工地。

这次到工地现场为客户服务的经历，也是我工作一年来**次实际考察的经历，在工地上我真正的见识到了，彩钢瓦支架是如何与彩钢瓦支架衔接的，平时的理论与实践相比还是有一定差距的。有这次宝贵的经验更多的是感谢赵经理给予的机会，并在工作上给予的信任。在日后的合作中，我们依然会把为客户服务的理念放在首位。