个人没有文化就是文盲，企业缺乏企业文化，就失去持续的竞争力。文化是一种软实力，让这个抽象的元素融入到实实在在的营销策划里是很多企业发展中一个有力的“杀手锏”。卫浴行业很早就已经意识到文化营销的巨大魅力，并进行有益的尝试，从品牌名称的选择、产品展厅的设计，再到明星代言热潮、影视植入初试，每一步都是紧紧契合文化营销的概念。本期特别策划，让广大读者从不同角度细看卫浴营销的“文化大观园”。

文化营销里的黄金屋

文化是土壤，产品是种子，营销是耕耘，因为物质资源终有枯竭的一天，只有文化才能源远流长。菲利普·科特勒等在《营销革命3.0》中提出，从产品到客户再到人文精神将是世界营销发展的大趋势。

在产品同质化严重的今天，如何才能在市场上突破重围俨然成了众商家头疼的问题。好的产品质量纵然是金字招牌，但在物质丰富的今天，酒香还怕巷子深，没有一套完善的营销策略，没有一个优秀的品牌策划，是很难在高手林立的市场占据一席之地的。

近年来，文化营销日益成为热点，“文化+营销”的模式受到众多企业的青睐。营销学里的文化营销指的是企业(或组织)以文化为主体进行营销的行为方式。文化营销的本质在于营销借文化的影响力，在短期内迅速提高市场对产品的关注度，并在长期内不断升华品牌的品味和内涵。具有品牌影响力的企业，往往通过文化营销，传递自己的品牌价值观与社会的契合，从而获得消费者的认同，并在目标消费群体中营造一种归属感，以此来引导消费行为。

在竞争激烈的卫浴行业，不少企业从单一的卖产品，到建立自己的品牌塑造自己的形象，再到加强企业自身的社会责任感、使命感的企业文化建设，卫浴企业正一步一脚印向文化营销的康庄大道迈进。如今行业竞争正在加剧，企业单纯靠研发新产品来提升市场地位已经很难实现，也容易被跟风模仿。同时随着人们生活水平的提高，人们的需求已经开始从生理向心理、从物质到精神延伸。消费者对产品的要求也不再仅仅满足于使用功能，希望产品能有更多的附加值，带给他们更多的精神享受。文化作为一种精神内涵，能赋予产品个性和灵魂，能为品牌注入生机和活力，被赋予了文化个性的产品在顾客眼中已升华成为一种独特的文化品位，产品也因此溢价。

经济发展，生活水平提高，消费者对家居生活品质越来越重视，消费需求随之升级。卫浴产品作为一种耐用消费品，在家居装修中的地位越来越突出。一个精致的浴室柜，一个高科技的智能马桶，一个简约实用的淋浴房成为浴室里不可或缺的一部分，也是消费者生活品位的体现。卫浴产品不仅具有使用功能和装饰功能，在一定程度上，它还需要与使用者的身份品位相匹配，体现出家居主人对生活品质的追求，文化营销正好能满足了这部分消费者的高层次心理需求。

营销的本质是理解消费者，这也是文化营销**根本的目标。从表面上看。文化营销只是一种营销手段和方式，是一种方法论，但究其根源，文化营销由于深刻理解消费者的心理需求，并在情感上找到契合点，通过品牌特定的内涵和象征意义在消费者心中产生共鸣，以更加人性化的方式适应甚至引领消费者需求的变化。

文化营销的真正价值在于重视在实现消费者价值的过程中，企业应该重点关注的地方，这也是企业在产品和服务中应该提升的细节。对企业来说，未来品牌竞争**核心的是，如何摆脱行业与产品的局限，在文化的土壤将产品和服务轻松地“植入”消费者心中，并**终赢得消费者的认同。

在商品同质化、消费个性化的今天，把文化因素融入产品设计当中，不仅可以提高产品的文化底蕴使产品更具有独特恒久的魅力，还能在产品定价中，将文化融入其中发挥文化溢价功能。在销售过程中，将文化作为产品卖点之一进行宣传，赋予品牌以文化个性与精神内涵，更能体现企业的智慧。

文化营销除了要站在消费者的层面思考品牌的文化发展，企业员工也是品牌文化营销的重要参与者。文化营销必须渗透到员工的内心，形成企业内部的伦理和员工所共识的理念，让员工真正明白企业在营销过程中所追求的价值标准，才能自觉维护企业根本利益。

文化，是一个很抽象的概念，但文化的影响力无处不在，因此企业往往需要将“文化”通过具体的表现形式呈现，让消费者可感、可观、可赏、可品。成功的文化营销可以让产品和品牌在消费者心中形成美好的印象，获得消费者对品牌持久的价值认同。产品可以被复制，可以被模仿，但是价值和理念却难以被复制。文化营销创造的是独有的消费氛围，以及由此带给消费者的独有消费体验，让消费者体味产品以外的价值。