为了全面贯彻我司“时时刻刻为客户考虑，实实在在为客户服务”的服务理念，让我们的客户零距离体验真蒂的真诚（sincerity）、速度（speed）、微笑（smile）与满意（satisfaction）的“4S”服务，我司在继推出“攻心销售特训营全国大巡讲”的经销商培训服务之后，再次大力推出VIP客户服务项目。2012年10月，上海真蒂装饰材料有限公司“VIP客服部”正式成立。
VIP客服部的成立见证着真蒂公司的服务理念再一次从理论走向市场**前沿，它的成立将带给您以全新的服务模式感受与服务体验，在这里您将感受到一股朝气蓬勃的清新气息。
1、快速地接听电话：我们的工作人员会在听到您的每一次来电响声三声之内接听您的电话，如果超过三声，也会对您致以诚挚的歉意。
2、轻松的交谈过程：在电话的一端您可以听到我们工作人员甜美的声音，感受到她们发自内心的真诚微笑，让您的诉求在一次愉快的交谈过程中得到解决。
3、高效地服务速度：您的诉求我们将力求在一天内解决，如果确实不能当天解决，我们也会在**时间告知您，取得您的理解。
4、专业的服务态度：在您与我们工作人员的交谈过程中，您将感受到敬业的服务态度与专业的服务技能。
您的满意是对我们工作的**大支持，让我们共同进步，携手共创美好明天！
