前期准备
1、谈洽人员电话预约客户确认安装的时间,之后与技术员联系,要做到准时到达。
2、安装人员需要准备滑门以及配套辅材,如边封、把手、锁具、磁条、防撞条、毛条、缓冲块等。
3、安装人员检查工具箱及电动工具地毯、螺丝、螺丝刀、锉刀、4#5#内六角、充电电钻、切割锯、双面胶等安装必备工具。三块抹布和去胶喷雾剂是否齐全,对有特殊要求的客户,谈洽人员应与安装人员及时沟通做到万无一失。
4、安装人员、谈洽人员需穿着整洁的雷拓统一服装及佩戴工作证。到达客户家中之后要注意言谈举止,不允许与客户发生任何冲突。
5、谈洽人员需携带照相机、顾客的详细资料以及意见反馈表,如果谈洽人员未能到场,照相机和有关资料则有安装人员携带。
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