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客户一直抱怨价格高怎么办

发布日期:2013-07-17 08:24:27 968

**近,一干石雕的同行向我抱怨,他说客户只要一询盘,就嫌价格太高,可是产品已经接近成本价了,做生意总得赚点钱吧,这样下去,客户都得跑了,更别说接单了。这件事使他一筹莫展,无从下手,个人以为,如果客户执意嫌产品价格过高,可以从几个方面跟客户详解。
一、**也是**重要的就是从产品的性能上说事。
客户买东西往往**考虑价格因素,价格稍微偏高,客户就可能掉头走人。这个时候你可以从产品的性能上跟客户解释一番。你可以让客户看一下你产品的工艺、用料多少、质量信誉保证。比如我们干石雕的,每当客户抱怨我的产品价格高时,我都会用实例来证明高的原因。比方说“影门墙石雕”,我的价格一平方可能比别的厂家高那么一点,但是我的影门墙做工好,浮雕刻的也深,效果特别明显。另外我用的石料都是保质保量的,我的企业证件齐全,规模实力都是**。这样一来,让客户看到你的优势,让他觉得你的产品是物有所值,你才可能反客为主,把客户拉拢回来。
二、降价要适当,不可一降到底。
谈生意是需要谈判技巧的,一个具有高超谈判技巧的生意人可以化不可能为可能,可以将即将流失的生意重新争取回来;一个不懂得谈判技巧的人可能将一单生意付诸东流。降价就是谈判技巧的一种。懂得谈判技巧的人在客户抱怨价格偏高,提出降价的要求后,他会梯级降价,不会一下就把价格降到**低限度。比方说一件产品你**多降6元,你可以**次降3元,客户还嫌高时再将2元,同时配上一些埋怨的语言:你看,这件东西我降的接近成本了,这件商品我一分钱也赚不了了,您太会砍价了。客户心里既高兴还非常乐意的买你的商品,事实上,你还可以降1元,而你却把这1元又加到了利润中去,何乐不为呢?即使又降2元后客户还是要求降价,那你还有1元的降价余地,你这样从3元一步步降到了1元,相信客户也会有所察觉,不会在要求降价了,事实上正好到达你**低的降价限度,你根本就没有损失什么,还给客户留下不错的印象。
三、制作产品成本报表。
有的客户无论你怎么说他都不会相信你说的是真的,因为在他们脑海里一直认为:无商不奸。那么你就只有用有说服力的东西来证明你产品的价值。这个时候,制作产品成本报表是非常有效的。在产品成本报表上你要标清楚每一项花销:水电、原料、工费、税收...。然后让客户跟你的产品报价对比,让他看到你确实是挣不了多少钱,你的产品确实是物美价廉。这样才能拉住客户,从而为成交生意打下基础。
价格问题一向是买家关注的头等大事,一个好的生意人一定要从各个方面全盘进行把握,这样才能使客户认同你的价格,从而购买你的产品,进而给你的企业带来利润,逐步向你的理想迈进!

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