铝天花厂家经过市场调研的结果发现,售后服务好的铝天花产品销量都很不错。在享受了优质的售后服务后,消费者都会帮着厂家进行宣传。在消费者眼里,口碑好,远比广告足要效果好。
看似简单的售后服务可以带来非常意想不到的效果,成为有力推动销售的隐形力量。这种服务意识也应该牢牢根植每一个东灿人的心里,在做任何工作时,都要用我们的真心去赢得客户的满意,使我们东灿成为一个真正诚信的品牌企业。
售后服务要想做得好,厂家和商家必须共同合作和努力。**,经销商应该将售后服务的各项具体工作落实到位,随产品为消费者提供售后服务卡,注明售后服务热线电话(商家)和服务投诉热线电话(厂家),保证消费者在产品使用有问题时,有人可找,有根可寻。同时建立完整的消费者档案,当需要售后服务时,可以快速调出资料,确保工作效率的提高,用完善的售后服务来创造良好的品牌信誉。第二点,铝天花厂家要有一个监督机制,对经销商的售后工作进行不定期的抽查。了解经销商是否按照厂家的要求执行到位,不要让经销商的售后服务管理与企业脱节。