每次我们门窗设备工厂开会,领导都会给我们提到一个口号:专业提升品质,服务创造未来!作为专业生产铝合金门窗设备、断桥铝门窗设备、塑钢门窗设备和中空玻璃设备的厂家,我们必须对自己的产品保质保量。每一次跟客户专业化的解答都是提升我们门窗设备厂品质的机会,只有通过周到的服务才会提高我们门窗设备以及工厂在客户心中的形象。
对于这个观点,我前两天感触颇深。记得那是上周末,唐山的宋经理突然给我打了个电话,说是他家断桥铝门窗设备的冲床上的模具坏了。想要重新定做一个特殊型号的。一开始,我还挺犯愁,你说做吧一个模具值不了几个钱,来来回回折腾安装很麻烦。如果不做呢,肯定会影响我们工厂在客户心中的形象。在和工厂沟通协调以后,即使客户用的冲床不是从我们家买的,我们也答应了客户的要求。当天我就催着工厂做模具的同事抓紧定做,由于模具需要一些热处理,过了四天才做出来。发货后的第二天客户就收到了模具,客户对我们的服务非常满意,表示下一次购买门窗设备的时候肯定还会在我们这里选购。客户的感激话语顿时让我心里暖暖的,作为生产门窗设备的厂家,我们**能够做好的就是不断提升产品品质,完善服务细节。
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