无叶风扇——消费者心理
消费者价格心理是消费者在购买活动中对商品价格认识的各种心理反应及表现,它是由消费者自身的个性和其对价格的知觉判断共同构成的,而且还受到社会生活各个方面的影响。
消费者的价格心理主要分为以下几种:www.ykxdr.com 足疗机 台式无叶风扇
(1)习惯性心理。习惯性心理是指消费者根据自己以往的购买经验,对某些商品的价格反复感知,从而决定是否购买的习惯性反应。虽然商品价格的制定具有一定的客观标准,但在实际生活中,由于各种因素的影响,消费者很难对商品价格的客观标准了解清楚。消费者对商品价格的认识,往往是从多次的购买活动中逐步体验形成的结果。特别是一些常用的消费品,消费者由于长期购买,在大脑中留下了深刻的印象,并形成了习惯价格。在价格的基础上,消费者形成了一种对商品上限和下限的概念。如果商品价格高于上限则会令人认为太贵;如果商品价格低于下限则会令人产生怀疑。只有商品价格处于上限和下限之间,消费者才会乐于接受。如果商品价格恰好为消费者所认同,消费者则会产生**大的信任感。消费者的价格习惯心理一旦形成,往往要稳定并维持一段时间,很难轻易改变。当有些商品价格必须变动时,企业一定要认识价格的习惯心理对消费者购买行为的影响,慎重行事。
(2)敏感性心理。敏感性心理是指消费者对商品价格变动的反应程度。由于商品价格直接影响着消费者的生活水平,所以消费者对价格的变动会做出不同程度的反应。消费者对价格变动的敏感心理,既有一定的客观标准,又有经过多年购买实践形成的一种心理价格尺度,因而具有一定的主观随意性。消费者对价格的敏感性是因商品而异的,对那些与消费者生活关系密切的商品的价格,消费者的敏感性较高,如食品、蔬菜、肉类等,这些商品的价格略有提高,消费者马上会做出强烈反应;而一些高档消费品,如电脑、音响、高档电器等,即使价格比原有水平高出几十元、上百元,人们也不会太计较,即消费者对这类商品的价格敏感性较低。
(3)倾向性心理。倾向性心理是指消费者在购买过程中对商品价格选择所表现出的倾向。商品的价格有高、中、低档的区别,它们分别标志着商品不同的品质与质量标准。一般来说,当消费者对同类商品进行比较时,如果没有发现明显的差别,往往倾向于选择价格较低的商品。对各种不同种类商品的价格,消费者在比较时的倾向性也是不同的。对日常生活用品、短期时令商品,消费者则倾向于价格较高的。由于不同的消费者的社会地位、经济收入、文化水平、个性特点的差异,在选购商品时的价格倾向也不同,他们会根据自己的不同需求特点,做出不同的价格选择。
(4)感受性心理。感受性心里是指消费者对商品价格高低的感知程度。消费者对商品价格的高与低的认识和判断,不完全基于某种商品价格是否超过或低于他们认定的价格尺度,他们还会通过与同类商品的价格进行比较,以及与购物现场不同种类商品价格比较来认识。这种受背景刺激因素的影响,导致价格在感受上的差异,被称为价格错觉。不同的商品和服务,不同的环境和营销氛围,消费者的不同心境和个性,都会产生不同的价格感受。这种感受性会直接影响消费者的价格判断。市场营销中可以用优质的产品、优良的服务、优美的装潢、优雅的环境来影响其对商品价格的感受性。
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