网络信息化时代的降临,各种网店的崛起,网络是什么都能买到。电子商务也开始从从日常的快消品渗透到
家居、家电等生活的各个领域,给消费者带来很大的方便,随着B2B等网络运营模式的开展,木门作为家居产品重要的成员,也在网络上搞起了生意经。
从木门市场发展的规律和市场销售主体竞争方式的角度看,虽然木门传统销售有着其本身一套完整的营销体系,但是随着科学技术巨大能量的逐渐释放,传统销售渠道将面临着新的考验。网络营销的渠道比较适合木门产品,很具发展潜力。随着网民数量的不断激增,并且覆盖面越来越广。现在网络营销的消费者偏向80后的年轻一代,再过几年他们必将成为**强的购买力人群,由此可见网络营销不可忽视。
网络购物拥有者快捷、方便的先天优势,自B2C类网络商城开始普遍进入消费者的盛会,家居建材类商品就已经开始了网购之路。但木门类产品由于其特殊性质,一直未有在网络商城普及开来,消费者大多抱有“质量”、“物流”、“花色”、“售后”等一系列后顾之忧,而这一系列问题确实也有存在,这大大阻碍了
地板类产品的电子商务方向发展。
由于木门选择的特殊性,网购木门还是有一部分人接受不了,究其原因,木门是一种价高体积大且使用年限较长的商品,在选择时一定要亲自感觉后才可以买,而网上不可触摸,所有信息只能从商品介绍和客服介绍得知,可有的商家为了提高销量而虚报木门的材质。所以要想让更多的消费者接受网购木门,网销商在网络中一定要用真实的面貌与消费者交流,要还原木门的本来容貌,以优质的服务和产品为自己树立一个良好的品牌形象,从而得到更多消费者的信赖。
现在的木门网销蛋糕已被众多商家分割,因此要想有更高的业绩,此时客服人员就不能仅仅担负着木门介绍者的角色,而要充当一个家居设计者的角色,也即是要根据顾客居室的装修风格为其介绍适合的木门,让顾客的木门与居室装饰**搭配,并教会消费者木门的搭配方法。业内人士,现在消费者买的不只是木门,更是一种生活方式。为此,客服人员在上岗前都要进行一定的专业培训,包括木门销售技巧、木门保养以及木门搭配等专业性知识。
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