随着我国的网民增加,网上购物人群也日益增多,各企业也是纷纷踏上电子商务的旅程,力求紧扑这部分的市场份额。2012年3月14日,迪维克在淘宝商城(天猫)全新开张,今日笔者针对迪维克进驻淘宝商城(天猫)做个SWOT分析:
S:就优势来说,我们进入的是淘宝商城,撇开了买家看是否有钻信誉等问题,有了品牌的保障,没有信誉的顾虑,我们还是站在B2C卖家之上的,二者,就产品而言,迪维克卫浴曾先后荣获“中国名优产品”、“质量.服务.诚信AAA企业”、“全国消费者放心满意品牌”、“绿色环保推广产品”、“全国
浴室柜行业十佳名优品牌”等多项殊荣。迪维克总经理曾说:“在日常日用中,因为安装或者使用等多种原因影响,任何产品都不可能没有售后问题,企业想要赢得长远的口碑,产品售后服务不能忽视。所以,我们秉承产品和服务是一个企业生存的根本条件,同时也是必要条件。”在品质与服务的双重保障下,相信客户也会越来越依赖迪维克卫浴室柜//www.86yushigui.com的,
W:就劣势而言,在网上购买浴室柜这种大件物品,买家的顾虑更多,一,物品贵重,看不到实物难于放心,而且是新入驻的品牌,没有品牌影响力的情况下,消费者难免打退堂鼓;二,退换货难,消费者表示:我平时在网上买的都是小件产品,不满意可以退货,就算需要自付运费也能用快递送回去。但对于
家具就算卖家承诺退换货,我又怎么把它运回去呢?就算能运,运费也不便宜,一旦卖家要求我承担运费,十有八九我会选择放弃。三,物流、售后与安装很困惑,大件家具的运输需承担很大的风险,在物流途中有个磕磕碰碰,其损失谁来负责呢,一旦坏了,售后维修又找谁呢,售后难、麻烦而且自己安装也很不省心呢!综上三点,都是卫浴家具业在网上营销的拦路虎。
O:就危机来说,淘宝商城(天猫)已经攘括了TOTO、乐家等国际卫浴品牌在内两百来家品牌商城,有些已经有了固定的销量和消费群体,要想在这众多品牌中脱颖而出并非易事。
T:就机遇来说,在经济形势下滑的大环境下,卫浴企业如履薄冰,在电子商务渠道突围而出的品牌尚且不多,企业的攻坚战才刚刚打响。建议企业不要过多包装,而该把精力更多地放在实质性的工作上,深耕细作,步步为营。迪维克要仰望星空,更应脚踏实地,把好质量与服务的关。